Petits freezes et problèmes de son

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Ldproft Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 1 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017 - 1 sept. 2017 à 15:42
jumulka Messages postés 11996 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2023 - 1 sept. 2017 à 16:42
Bonjour,

Après avoir écarté la thèse d'une infection par un expert, j'ai été dirigé ici pour vous exposer quelques petits problèmes récents sur mon ordi portable ASUS :

- Petits "freezes" : Insupportables et réguliers ne découlant d'aucune action particulière. Ils arrivent subitement, toutes les 10 secondes et durent 0,5 secondes. Durant ces 0,5s, il y a un blocage de la souris, du son, de la vidéo, du jeu,...

- Augmentation soudaine du son : Après chargement d'une vidéo ou à la reprise de celle-ci après la mise en pause. Le son paraît alors être à sa valeur maximale, mais il me suffit simplement de le baisser d'un cran (F11) pour un retour à la normale. A noté que cela se produit avec toutes les applications ayant du son, la vidéo n'est qu'un exemple.

- Impossible d'éteindre l'ordinateur après plus d'une heure d'utilisation sans un arrêt forcé : Lorsque j'éteins mon laptop via le menu Windows, seul l'écran s'éteint tandis que le système continue à tourner (ventilo, disque dur,...). Lorsque je veux le redémarrer, là il s'éteint, parfois.


Ce que j'ai déjà fait :

- J'ai récemment remplacé mon disque dur (avant l'apparition des problèmes), pour un SSD qui fonctionne correctement si l'on parle en terme de vitesse d'exécution.
- J'ai vérifié l'état de mon SSD avec CrystalDisk, rien à signaler.
- J'ai utilisé les outils Windows pour diagnostiquer des problèmes de mémoire, rien à signaler.
- J'ai reboot mon pc et réinstaller Windows (3 fois).
- J'ai tout mes drivers à jour.
- Lors des freezes, dans le gestionnaire des tâches, il n'y a aucune valeur (mémoire, disque, connexion,...) qui augmente soudainement, tout reste stable.
- J'ai réinstallé des versions différentes de Raeltek, sans succès.
- Je ne compte pas toutes les divers petites manipulations découlant des solutions proposées sur les dizaines de forums que j'ai pu lire.

J'ai, aujourd'hui, vérifié mon historique de fiabilité à l'heure précise du commencement des freezes et problèmes de son, et j'ai découvert ceci :

https://www.cjoint.com/c/GIbmaSz58BI
https://www.cjoint.com/c/GIbmbcnfN5I

Windows indique un message d'erreur matériel "LiveKernelEvent".
Quelqu'un aurait, pitié, une solution a m'apporté?

1 réponse

jumulka Messages postés 11996 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2023 4 579
1 sept. 2017 à 16:42
Bonjour,
livekernelevent, c'est juste que c'est une erreur qui est enregistrer un tant qu'evenement du kernel, puisque c'est lui qui plante.
le problème doit forcément venir d'un matériel, peut être audio puisque tu as des problèmes avec l'audio.

as-tu ce problème en mode sans echec ?
dans les paramètres sont désactive toutes les sortie audio et regarde si tu as encore le problème.

regarde dans les divers journaux de windows, si l'erreur y est marqué, et quel informations il y a.
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