Apparition d'une clé d'entretien sur écran samsung s5 > sm-g800F

Résolu/Fermé

MICAT - 2 sept. 2016 à 23:53
Maryam - 19 févr. 2024 à 07:02

Bonjour,
depuis peu, je vois apparaître une icone en forme de clé de dépannage en haut à gauche de l'écran. j'ai regardé sur le notice de l'appareil (225 pages), mais il n'y a pas d'explication de ce qu'il y a lieu de faire.
Pour l'instant le téléphone fonctionne bien.
Mais que dois je entreprendre comme action ?
merci pour votre aide
Michel

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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
3 sept. 2016 à 17:54

bonjour,
il s'agit très certainement d'une notification d'une application que vous avez téléchargé (peut-être à l'insu de votre plein gré). Il faut donc trouver cette application !!!

ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
5 sept. 2016 à 18:57

Résolu comment ??? Merci de faire connaître votre solution à ce problème pour le bien de la communauté.

micat
6 sept. 2016 à 08:41

La clé correspondait à une application ouverte. Il y avait lieu de balayer l'écran de haut en bas avec le doigt et de faire effacer. Merci pour votre aide.

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