La réinitilisation de mon ordi ne fonctionne pas..

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SLM13 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 28 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 - 31 août 2017 à 16:58
SLM13 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 28 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017 - 3 sept. 2017 à 15:45
Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que j'essaie de réinitialiser mon ordi mais cela ne marche pas, je vais sur le menu de dépannage et clique sur réinitialiser l'ordinateur mais ensuite, il y a un écran Asus où il y a écrit "préparation".

Ensuite on me demande d'insérer un support d'installation ou de récupération Windows, alors que j'avais déjà fait cette démarche sur l'ordi il y a un an, et il n'y avait pas eu cette étape.

Je n'ai bien évidemment aucun des deux, je ne sais même pas c'est quoi, et je voulais à la base réinitialiser car j'ai oublié mon mot de passe. Je vous prie de m'aider car j'ai besoin de l'ordinateur au plus vite.

Bonne soirée!
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1 réponse

Anonyme8o0 Messages postés 104 Date d'inscription lundi 14 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2019 12
31 août 2017 à 21:47
Tapotez F9 au démarrage et suivez les instructions pour reinitialiser le PC
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SLM13 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 28 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2017
3 sept. 2017 à 15:45
Cela ne marche pas ..
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