Debit de ma ligne adsl Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de passer chez Orange pour un abonnement Internet,fixe illimité,Mobile et TV.
Tout fonctionne nickel sauf la TV.
Afin d'éviter de devoir passer un câble Ethernet de 15 m,le commercial m'a proposé un jeu de 2 extender Ethernet.Résultat image instable ,déformée etc...
Il vient de me faire un échange contre 1 extender tv.Résultat même a 3 mètres de la live box ne fonctionne pas.
Je précise que le décodeur tv se trouve  à 9 m de la box.
Je viens de faire un test ligne ADSL.
Ping 20ms   Descendant  3.12mbps  Montant  0.65mbps.
Si je ne trouve pas de solution je vais devoir passer par câble la tv fonctionne parfaitement.
Si vous avez une solution à me proposer,je suis preneur.
Merci pour votre aide
Cordialement  


Configuration: Windows / Firefox 55.0

jeannets · Accepted Answer

Bonjour,

Tu aurais mieux fait de joindre la capture d'écran de ton test de débit...

Test à faire sans la wifi... en câble ethernet RJ45 directement derrière la LiveBox...  sur https://www.speedtest.net/ et tu joint la capture ici en cliquant sur "partager le résultat"

-- Le décodeur à 9m de la box n'est pas un problème si la liaison est faite par cable Ethernet RJ45... même à 60 mètres... meilleur débit... Pas de parasite... pas d'interférence ni espions...

-- Par contre le problème semble etre ton débit... fait bien les mesures pour vérifier; mais si tu n'as que 3.12mbp/s, c'est trop peu, tu dois habiter trop loin du NRA... et ceux qui t'on vendu ce décodeur... sont quand même un peu gonflés, ils savaient très bien que ça ne pouvait pas fonctionner... et tu peux te faire rembourser le contrat TV...

-- Le cas échéant, tu auras de meilleurs résultats avec une antenne rateau ou une parabole...

docsteph · Answer

debit insuffisant vous devez avoir 4 mega minimum pour être éligible a la tv par internet, contactez le 3900.

jc80 · Answer

Bonjour

Merci pour vos réponses


Effectivement enRJ45 pas de problèmes et je vais passer un cable pour etre tranquille.
Comme tu dis jeannets ils sont gonflés et c'est ORANGE le vendeur.
Si ma mémoire est bonne je suis a 1650m environ du centre téléphonique.

https://www.speedtest.net/result/6581704875.png
Cordialement

jeannets · Answer

Re,

Oui, ton débit est trop faible pour la TV...

Reste à voir si ce débit est normal ou pas..?? Car si tu es à 1600m, tu devrais avoir un meilleurs débit que ça... Donc cette distance est à vérifier

Tu peux aller sur le site "Dégrouptest" https://www.degrouptest.com/  et avec ton N° de téléphone, savoir tous les détails de la ligne qui vient jusque chez toi.

-- Tu peux aussi avoir des défaut de ligne entre l'arrivée dans la rue et jusqu'à ta BOX... etc... même un bornier rouillé.  tout dépend si tu es en ville ou en campagne, une maison neuve ou ancienne, sèche ou humide ...

jeannets · Answer

Voici comment voir les données de ta ligne sur le site DegroupTest  https://www.degrouptest.com/

Tu indique Ton N° de téléphone et le code postal... c'est tout, tu clic en dessous sur "Tester"

-- La fenetre Bonabo s'affiche... mais tu descend plus bas sur "Poursuivre avec dégrouptest"  attend un peu et tu as la page "Résultat des tests"

-- Cette page te présente les différents fournisseurs possibles... mais tu va plus bas et là, tu trouve les 
Informations techniquesCaractéristiques générales de la ligne : 

comme ceci, c'est un exemple partielement masqué.



Avec ça, tu devrais savoir ce qui t'es permis ou pas, ce qui est normal ou pas..

jeannets · Answer

Cette photo est un extrait d'une page plus grande... il faut dérouler vers le BAS... Nettement plus bas.. 

Est-ce que ton N° est reconnu..??

jc80 · Answer

Bonjour

Je n'y comprend plus rien .
je viens de faire plusieurs test j'ai en moyenne  11,38  et 0.686
Les mystères de la technologie.
Merci encore pour ton aide
Cordialement

jeannets · Answer

Tant mieux, donc ça marche nettement mieux..?? et la TV fonctionnera.

Un lien vers Speedtest serait apprécié..

Mais tu as du toucher quelque part une corde sensible..

jeannets · Answer

Là, c'est beaucoup mieux et ça correspond davantage à la distance que tu avais donnée...

Peut etre le simple fait d'etre aller sur le site chercher des informations techniques en indiquant ton N° de téléphone... les robots font le reste..
ça reste une supposition.

docsteph · Answer

cpl défectueux ou perturbateur sur le réseau électrique résidentiel.

Debit de ma ligne adsl

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