Reinitialisation du pc bloqué ( ne se termine pas )

Bonjour, j'ai réinitialisé mon pc portable hier , j'ai choisi le mode supprimé tout les fichiers, je l'ai laisser faire sa vie pendant quelques heures et quand je suis revenue il était sur une page avec Cortana qui me demandait de faire des choses, choisir une langue, un clavier, d'avoir une connections internet pour des mise à jours possible,être connecté à mon compte Microsoft, choisir un code pin, tout ces étapes ce sont faites normalement, mais après l’étape du code pin (facultative) , un onglet "service" c'est une page écrite = voulez vous enregistrer des fichiers dans OneDrive? avec en dessous des infos sur OneDrive et encore en dessous un bouton = suivant.
mon problème commence ici, j'appuie sur suivant et rien ne ce passe, le bouton bleu devient gris et c'est tout, il est restait quelques heure ainsi, puis j'ai forcer l’arrêt, et redémarré, il se lance correctement, logo window, logo VAIO, ensuite Cortana encore , il revient sur les pages a remplir et termine toujours par être bloqué au dernier bouton = suivant. Si vous avez des infos qui peuvent m’être utile pour résoudre mon problème je suis preneur , merci d'avance