Écran bleu Windows 10

Résolu/Fermé
sylou971 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 - 19 août 2017 à 19:20
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 25 août 2017 à 16:52
Bonjour,

J'ai besoin de l'aide d'un expert.
En voulant démarrer mon ordi portable en mode sans échec, je pense l'avoir bloqué. En effet, à chaque fois que je démarre mon pc, je ne peux même saisir mon mot de passe pour démarrer Windows 10. Il y a un écran bleu avec 4 commandes d'affichage a droite de l'écran:

- FRA
- connection à Internet
- option d'ergonomie
- arrêt, redémarrage

Merci de vos retours!
A voir également:

3 réponses

sylou971 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
25 août 2017 à 10:43
Hello à tous,

Un grand merci pour vos conseils, finalement j'ai procédé à une réinitialisation de Windows et maintenant tout fonctionne :-)

A bientôt et merci encore
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
25 août 2017 à 16:52
Parfait =)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
22 août 2017 à 10:07
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Dessus, tu peux alors tenter :
- lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows
- Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
- Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).

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