Impossible de mettre à jour mon Samsung Galaxy J7 2016

Résolu
NeXis974 Messages postés 15 Statut Membre -  
 Mohamed -
Bonjour, je voulais mettre à jour mon Samsung Galaxy j7 2016, je me rends dans : à propos du téléphone > Téléchargement Manuel des MAJ puis ça me met : Enregistrement de l'appareil puis, en bas c'est écrit Échec du traitement. Ce qui fait que je ne peux pas mettre à jour la version d'Android.

Merci d'avance pour vos réponses. https://img-19.ccm2.net/3tKqiYcklBZyNU3lsdjGucwEpBg=/8b4c6a1099304cb790026cf60b22ad82/ccm-ugc/Screenshot_20170819-170113.pnghttps://img-19.ccm2.net/bYofT5EXVkVC6YXmGgqT0VWGn9E=/648cd2eb318c45399dd0b729ca6b8b4b/ccm-ugc/Screenshot_20170819-170121.pngt

2 réponses

  1. puma
     
    bonjour

    et ce n’est pas plus mal car avec 17 pour cent de batterie tu aurais planté ton phone..ensuite rien ne t’empêche d'installer le logiciel de Samsung smartswtich sur ton pc c'est plus sur
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    1. NeXis974 Messages postés 15 Statut Membre
       
      Pour le 17% je sa is, c'était pour prendre les captures d'écrans car j'avais déjà essayer de faire la MAJ auparavant mais j'avais pas pensé de poster sur un forum. Sinon j'ai deja smartswitch mais on peut faire la MAJ depuis ça ?
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      1. puma > NeXis974 Messages postés 15 Statut Membre
         
        oui et je te parle de smartswitch pour ton pc et non pas celui du mobile..ensuite la dernière version est 6.0.1 et ceci pour le SM-J710FN et je crois voir aussi que tu as coché la mise à jour auto mais on ne voit pas bien..
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      2. NeXis974 Messages postés 15 Statut Membre > puma
         
        Effectivement j'ai la MAJ auto et j'ai smart switch sur Android Et aussi sur pc
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      3. NeXis974 Messages postés 15 Statut Membre > puma
         
        C'est pas le même numéro de série,moi c'est ecrit Sm-1710gn
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    2. NeXis974 Messages postés 15 Statut Membre
       
      C'est bon , la MAJ se fait pas car j'ai la dernière version pour mon téléphone, merci ;)
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