Pilote indisponible souris sans fil HELP Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai acheté une souris sans fils qilive. Il n'y a pas de cd ni rien juste a mettre l'embout USB et normalement la souris marche, sauf que la mienne ne marche pas.

Il me dise pilote indisponible et pourtant j'entends le bruit quand je met l'embout dans le port usb c'est que l'ordi détecte quand même ma souris mais rien ne marche...

j'ai lu dans pas mal de forum de mettre a jours les pilotes mais rien n'y fais ! 

c'est un ordinateur portable Windows 10 ! Merciiiiiii

glg29 · Answer

Bonjour,
Lorsque vous avez inséré les piles AAA dans cette souris, avez-vous respecté la polarité (+ et -) ?
En principe, il doit également y avoir un interrupteur On/Off sous cette souris, est-il activé ? 
Cdlt.

Marion54 · Answer

Oui, les piles OK et ma souris est sur ON il y a la lumière rouge.
Sur mon ordi fixe elle marche nickel même mon autre souris sans fil marche sur mon fixe mais pas sur mon portable.

billmaxime · Answer

salut

c'est un ordinateur portable Windows 10 ! (le portable)

Sur mon ordi fixe elle marche nickel même mon autre souris sans fil marche sur mon fixe mais pas sur mon portable.

le pc fixe est aussi sous W10?

les pc ont la même version de W10

sur le portable, tu vois ta souris dans le gestionnaire de périphériques quand elle est branchée?

PS: salut Glg29

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Marion54 · Answer

Dans le gestionnaires des périphériques ils arrivent à trouver à ma souris, charge et puis après avoir charger quelques seconde, ils m'affichent : PILOTE INDISPONIBLE

billmaxime · Answer

re

Dans le gestionnaires des périphériques ils arrivent à trouver à ma souris, charge et puis après avoir charger quelques seconde, ils m'affichent : PILOTE INDISPONIBLE

tu parles de ton pc portable?


tu n'as pas répondu à ceci:

c'est un ordinateur portable Windows 10 ! (le portable)

Sur mon ordi fixe elle marche nickel même mon autre souris sans fil marche sur mon fixe mais pas sur mon portable.

le pc fixe est aussi sous W10?

les pc ont la même version de W10  

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

marion54 · Answer

PILOTE INDISPONIBLE c'est sur mon ordinateur portable dans le gestionnaire périphérique qu'il s'affiche. (la souris est quand même indiqué dans le gestionnaire mais m'affiche ceux-ci)

Pour répondre à ta question : mon ordi fixe c'est également un window 10, en ce qui concerne la même version je ne crois pas !

billmaxime · Answer

re

en ce qui concerne la même version je ne crois pas ! 

tu peux vérifier pour la version de chaque pc, car le problème peut venir de là

fait ceci sur les 2 pc:

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tapr WINVER et clique sur OK

@+

marion54 · Answer

Je viens de vérifier. 

Mon ordinateur portable c'est Windows 10 
L'ordinateur fixe : Windows 7 

Je viens d'essayer des souris avec fils et cela ne marche pas, il m'indique la même chose. Je n'ai qu'une souris qui marche sur l'ordinateur portable.

Que faire pour résoudre le probléme ?

billmaxime · Answer

re

Mon ordinateur portable c'est Windows 10
L'ordinateur fixe : Windows 7 

je pense à 1 imcompatibilté de W10 pour les souris qui ne fonctionnent pas,

sur l'emballage, tu vois les systèmes d'exploitation pris en charge par la/les souris?

Que faire pour résoudre le probléme ? 

malheureusement rien, si W10 ne la/les reconnaît pas, tu ne peux rien faire,

car il n'y a pas de CD d'installation, n'y de pilotes sur le site du constructeur
======================

Dans le gestionnaires des périphériques ils arrivent à trouver à ma souris, charge et puis après avoir charger quelques seconde, ils m'affichent : PILOTE INDISPONIBLE

quand ta souris est branchée, et que W10 a fini sa recherche sans trouver de pilotes, regarde dans Windows Update s'il n'y a pas de mise a jour


@+
 
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marion54 · Answer

La souris prends en charge WINDOW 10 donc je ne comprends pas !

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 
 
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> USB\.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

marion54 · Answer

voici tous les numéros que j'ai trouver en suivant les indications :

PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_064B1025&REV_09
PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_064B1025
PCI\VEN_8086&DEV_0156&CC_030000
PCI\VEN_8086&DEV_0156&CC_0300

kaneagle · Answer

Ce no. correspond à la carte vidéo. 

Tu n'as pas une alerte concernant le périphérique de la souris usb ?

Pilote indisponible souris sans fil HELP

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