Probleme avec Versatis 120

Résolu
Mhalla -  
baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

A la suite d'une fausse manupulation le telephone a cessé de fonctionner. Je n'entends plus le telephone sonner et je ne peux pas demander avec et l'afficheur marque IMPOSSIBLE. Y_a_t_il une solution s.v.p

5 réponses

baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour,
Quelles sont les icônes affichées sur l'écran du combiné ?

Décrire celle qui sont présentes et leur état clignotantes ou pas
Au besoin s'aider de la notice
http://phone.manualsonline.com/manuals/mfg/alcatel_mobile_phones/p120.html
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Mhalla
 
Bonjour baladur13
Merci pour votre intention
les icones affichées sur l'écran sont celle du réseau(c'est la premiere en hautt à gauche de l'écran) celle de la batterie, les3 pages en bas à gauche de l'cran et enfin les 2 fleches en bas à droite (des appels internes). Toutes ces icones sont fixes.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Aucune ne clignote ?
L'icône en haut à gauche n'est pas le wifi... mais indique que le combiné est bien en relation radio avec sa base (sauf si elle clignote)

"Impossible" affiché signifie que vous avez tenté d'appeller un deuxième combiné alors que vous avez qu'un...
ôtez les batteries du combiné attendre 30 secondes et les remettre en place

En décrochant il y a une tonalité ?
Ce téléphone est connecté à une prise standard ou à une box ?
Si box essayer de réinitialiser la box en coupant son alimentation électrique pendant quelques dizaines de secondes.
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Mhalla
 
Pas de tonalité en décrochant. Et ça ne marche toujours pas.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
le téléphone est connecté à quoi ?
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Mhalla > baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Branché à une base semblable à celle du notice . Marqué dessus Versatis
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688 > Mhalla
 
La base, c'est elle qui est connecté, avec un fil... ce fil va où ?
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Mhalla > baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
un fil noir branché à un multiprise et un fil plat branché à l'arrivée du telephone
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Mhalla > Mhalla
 
Serait-il possible d'effacer tout le contenu du téléphone et le remettre à son etat initial?
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
on est donc pas branché sur une box...
Avez vous effectué la manipulation d’ôter les batteries et de les remettre en place ?
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Mhalla
 
oui ça été fait aussi j'ai débranché la prise du courant mais ça n'a rien donné.
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bon... alors... il faut essayer le téléphone chez un voisin et/ou essayer le téléphone du voisin chez vous.
Il est fort possible que ce soit la ligne qui est en dérangement.
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Mhalla > baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Dac je le ferais demain. je vous ferais signe. A demain
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mahallawi Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Mhalla
 
Bonjour je tiens à vous remercier et vous dire que mon probleme a été resolu . c'était la fiche qui relie les 2 cordons qui était defectueuse.
Dés que j'ai branché j'ai branché le telephone à un autre arrivée le telephone a fonctionné.
Merci et bon dimanche
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688 > mahallawi Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Super...
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