Son disparu de HP Pavilion x2 10-n000nf [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
Le son a brusquement disparu du HP Pavilion x2 10-n000nf à clavier détachable acheté à ma fille le 29/9/2015 (cadeau) : de quoi cela peut-il venir SVP ?

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merci pour le retour d'info

comme ça à distance et sans avoir le pc dans les mains pour "éventuellemnet" cerner le problème, non, je n'ai pas d'explication vis à vis du problème

@+
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Merci

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ok, merci.
Bonne journée
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de rien

bonne journée à toi aussi

@+
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salut

le pc est sous quel OS (W8.1/W10 en 32 bits)?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

tu as regardé si licône du son n'est pas sur "muet" dans la barre des tâches?

dans le gestionnaire de périphériques, tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

@+
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Le PC est sous Windows 8.1 en 32 bits.
L'icône du son n'est pas sur "muet" dans la barre des notifications, et tout est ok dans le gestionnaire de périphériques (j'ai fait aussi un clic droit "mettre à jour" dans le gestionnaire de périphs mais ça ne change rien.
Ma fille disait qu'elle regardait un film, le son était bon et tout d'un coup, le son a coupé.
Y a-t-il moyen sur ce genre de PC hybride de changer la carte son ?
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Y a-t-il moyen sur ce genre de PC hybride de changer la carte son ?

je ne pense pas que ce soit la carte son qui soit "morte"

clique droit sur l'icône du son dans la barre des tâches et choisi "périphériques de lecture"

regarde si les hauts-parleurs sont bien cochés par default



PS: Le son a brusquement disparu du HP Pavilion x2 10-n000nf

ton problème date de +- combien de temps?

@+
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Merci beaucoup de t'intéresser à mon problème billmaxime.
Le problème est apparu hier après-midi.
Il s'agit de l'ordi hybride de ma fille, qui n'habite pas chez mou, donc je ne l'ai pas chez moi, mais je peux me connecter à distance depuis mon ordi avec un logiciel de contrôle à distance..
Je n'ai pas pu encore faire la manip que tu préconise (clique droit sur l'icône du son dans la barre des tâches et choisi "périphériques de lecture"), je le ferai dès que je pourrai dans l'après-midi.
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  • moi (ma fille n'habite pas chez MOI : faute de frappe)
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ok, tiens moi au courant

@+
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Bonjour,
Hier soir tard j'ai allumé le PC hybride de ma fille : il a marché impeccable y compris le son. Je me suis dit que c'était peut-être juste par hasard, donc je l'ai éteint, et ce matin quand je l'ai allumé, il marchait... Je n'ai pas trop compris ce qui s'est passé, si vous voyez une explication, je suis preneur... Merci en tout cas billmaxime, je marque ce sujet en "résolu".