Bande Passante

Bonjour, Je n'ai toujours pas de réponses pour ma question : "je voudrais connaître les valeurs de bandes passantes" ,J'obtiens des valeurs moyennes de 0.500 Mb/s - nous sommes, ici dans ma résidence, environs 9 connectés et je pense que la connexion se fait sur une ligne privée (ADSL) et lorsque je pose la question pour connaître ma ligne : la réponse est que mon n° de tél est inconnu ou ne vient pas d'une connexion "normale". Même le n° principal de la résidence (01....... 00) n'est pas reconnu et mon n° (01.......29) n'est pas connu non plus !! Aidez-moi, svp, car je veux faire soit une réclamation ai FAI (Nomadix), soit faire appel à un autre forniseur.. Je vous remercie d'avance.
Bernard R.....