Batterie msi jamais active

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Morgane - 12 août 2017 à 17:37
Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 - 12 août 2017 à 18:00

Bonjour, depuis le jour où j'ai reçu mon pc portable MSI la batterie n'a jamais fonctionné, ni chargement ni même existante. Après ouverturedu pc je me rend compte qu'il y a une batterie (BTYM6H) mais je veux pas en acheter une si c'est un problème venant de l'ordinateur. Quelqu'un a t'il rencontré ce soucis ou connaît une solution pour avoir un vrai pc portable ?

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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 658
12 août 2017 à 18:00

Salut,

Puisque le problème persiste depuis l'achat, il fallait le retourner aussitôt en SAV, pour bénéficier de la garantie et du remplacement de la machine ou de la batterie déficiente.

En l'occurrence seule une batterie identique et compatible permettre à de savoir si le problème vient de la batterie ou de la machine.

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