W7 (HP) qui ne demarre plus, je suis désespérée :(

Fermé
Coralie - 9 août 2017 à 16:00
Eilaroc17 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 18 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2017 - 18 août 2017 à 16:42
Bonjour,

Cela fait des semaines que je n'arrive plus à allumer mon ordinateur (suite à une coupure).
J'ai tout essayé, j'ai cherché encore et encore sur le net la solution et rien.

J'ai tenté les "manœuvres" sur F8, F11, F10, F9...et rien !
Je n'ai aucun cd (on me l'a donné, mais le propriétaire précédent n'avait rien à priori).

Lorsque je le laisse s'allumer, il me dit que windows démarre puis, écran noir avec le curseur de la souris.

S'il vous plait j'aimerais résoudre une bonne fois pour toute mon méga problème.
Merci d'avance pour ceux et celles qui me répondront et tenteront de m'aider.
A voir également:

6 réponses

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 322
9 août 2017 à 17:59
Bonjour

Un truc à essayer , à tout hasard :

Débranchez le chargeur , et enlevez la batterie
Appuyez 30 secs sur le bouton de mise en route
Remettez batterie et secteur
Démarrez
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mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 523
9 août 2017 à 19:30
Bonjour,

Quand il démarre et que vous voyez le logo de Windows, éteignez le sauvagement en restant appuyer quelque seconde sur le bouton de démarrage.

Normalement, au prochain démarrage il vous demandera de démarrer Windows normalement ou avec d'autres choix. Pouvez-vous nous dire si vous arriver sur ce menu.

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Salut,

Commence par dire de quel Windows il s'agit. Ensuite, précise si tu as un autre PC sous la main, et avec quel Windows.
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mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 523
9 août 2017 à 21:47
W7 est écrit dans le titre du sujet
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 211
Modifié le 9 août 2017 à 22:06
Salut, sur HP il faut tapoter la touche ESC au démarrage, sinon selon ton clavier sous l'écran noir tape les touche CTRL+ALT+SUPPR ça devrait ouvrir les options ? ceci bien sur si la solution de "phil2k" ne donne rien !
Cdlt .

 "celui qui pose une question est bête cinq minutes.celui qui n'en pose pas l'est toute sa vie"  
 
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phil2k: c'est un pc bureau.mais j'ai déjà essayé effectivement la méthode...
mozii95:je viens d'effectuer.la il tente la récupération du demarrrage...
Bari: je suis sous w7 (indiqué dans le titre ;) ) et la, j'utilise le windows 10 de mon conjoint.
e.t.: il me semble avoir déjà fait.mais pas sure, donc je vais quand même essayé.
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E.T: je confirme que j'avais déjà fais la manoeuvre.
Voici ce qui s'affiche exactement:

Choisir une botte un premier appareil

Groupe DD
_WDC WD1600AAJS-60M0A0

Groupe CD-ROM
_Optiparc DVD RW AD-7201S

Groupe Réseau
_Network0: Nvidia Boot agent 249.0542
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Eilaroc17 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 18 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2017
18 août 2017 à 16:42
Personne pour tenter de m'aider??
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