Pas d'impression en A3 sur une EPSON WF7610DWF

Bonjour à tous,
je viens de mettre en service une imprimante wf7610dwf, en mode wifi ..... après quelques petits problèmes que j'ai facilement résolus, j'ai imprimé sans problème du format A4 ..... quand j'ai voulu faire un essai avec le format A3 , j'ai préparé un document word et j'ai lancé l'impression après avoir séléctionné la fente arrière de l'imprimante pour la fourniture d'UNE feuille de papier .... or, la feuille destinée à être imprimée ressort trop rapidement, et sans impression .....
il doit y avoir quelque chose que je n'ai pas fait correctement, mais, après plusieurs essais et recherches, je ne parviens pas à trouver ce qui ne va pas !

merci de votre réponse
cordialement