HP Elite8530w perdu wi-fi
Résolu
Bonjour,
Mon épouse a un portable HP Elite 8530w sous Ubunu 16.10 LTS qui fonctionne uniquement sous Ubuntu depuis presque 6 mois. Tout allait bien jusqu'à hier où elle a perdu le réseau wi-fi. Son portable ne voit aucun réseau depuis. Le portable fonctionne parfaitement bien en filaire.
Besoin d'aide svp. Merci
<config>Ubuntu/Chromium Windows7/Chrome<config>
Le meilleur des choix est celui que l'on fait soi-même.
Windows 7/Opéra -- Linux Ubuntu 12.04/Chromium
Mon épouse a un portable HP Elite 8530w sous Ubunu 16.10 LTS qui fonctionne uniquement sous Ubuntu depuis presque 6 mois. Tout allait bien jusqu'à hier où elle a perdu le réseau wi-fi. Son portable ne voit aucun réseau depuis. Le portable fonctionne parfaitement bien en filaire.
Besoin d'aide svp. Merci
<config>Ubuntu/Chromium Windows7/Chrome<config>
Le meilleur des choix est celui que l'on fait soi-même.
Windows 7/Opéra -- Linux Ubuntu 12.04/Chromium
7 réponses
-
Un très gros MERCi à tous.
J'ai lu sur un autre post d'aller vérifier dans mon BIOS, effectivement, LAN/WLAN était désactivé. J'ai réactivé et tout fonctionne nickel.
Merci encore. -
Contributeur
-
Salut,
pas du tout, elle s'en servait comme d'habitude et a tout simplement perdu le signal wifi.
Le meilleur des choix est celui que l'on fait soi-même.
Windows 7/Chrome -- Linux Ubuntu 12.04/Chromium -
Voilà que j'ai fais un wificheck et voici le résultat. Est-ce que ça veut dire que c'est la carte réseau qui est en problème?
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ wget -N -t 5 -T 10 https://framagit.org/cracolinux/wificheck/raw/master/wificheck && chmod +x wificheck && ./wificheck
--2017-08-01 16:20:52-- https://framagit.org/cracolinux/wificheck/raw/master/wificheck
Résolution de framagit.org (framagit.org)… 144.76.206.42, 2a01:4f8:200:1302::42
Connexion à framagit.org (framagit.org)|144.76.206.42|:443… connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
Taille : 1865 (1.8K) [text/plain]
Enregistre : «wificheck»
wificheck 100%[===================>] 1.82K --.-KB/s in 0s
En-tête de dernière modification manquant — horodatage arrêté.
2017-08-01 16:20:52 (140 MB/s) - «wificheck» enregistré [1865/1865]
[sudo] Mot de passe de claudine :
enp0s25 no wireless extensions.
lo no wireless extensions.
wlp3s0 Interface doesn't support scanning : Network is down
enp0s25 Interface doesn't support scanning.
lo Interface doesn't support scanning.
./wificheck: ligne 74: nm-tool : commande introuvable
Le fichier wificheck.log a été crée dans /home/claudine
Vous n'avez plus qu'à copier/coller son contenu sur le forum
accès →→ file://home/claudine/wificheck.log
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$
-
>> cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=16.04
DISTRIB_CODENAME=xenial
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 16.04.2 LTS"
>> lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 008 Device 002: ID 046d:c52f Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 002: ID 08ff:2810 AuthenTec, Inc. AES2810
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
>> lspci -k -nn | grep -A 3 -i net
00:19.0 Ethernet controller [0200]: Intel Corporation 82567LM Gigabit Network Connection [8086:10f5] (rev 03)
Subsystem: Hewlett-Packard Company 82567LM Gigabit Network Connection [103c:30e7]
Kernel driver in use: e1000e
Kernel modules: e1000e
00:1a.0 USB controller [0c03]: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4 [8086:2937] (rev 03)
03:00.0 Network controller [0280]: Intel Corporation Ultimate N WiFi Link 5300 [8086:4236]
Subsystem: Intel Corporation Ultimate N WiFi Link 5300 [8086:1011]
Kernel driver in use: iwlwifi
Kernel modules: iwlwifi
>> sudo lshw -C network
-network
description: Ethernet interface
produit: 82567LM Gigabit Network Connection
fabriquant: Intel Corporation
identifiant matériel: 19
information bus: pci@0000:00:19.0
nom logique: enp0s25
version: 03
numéro de série: d8:d3:85:9b:60:f1
taille: 1Gbit/s
capacité: 1Gbit/s
bits: 32 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=e1000e driverversion=3.2.6-k duplex=full firmware=1.8-3 ip=192.168.1.64 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=1Gbit/s
ressources: irq:29 mémoire:db300000-db31ffff mémoire:db324000-db324fff portE/S:80e0(taille=32)
-network DÉSACTIVÉ
description: Interface réseau sans fil
produit: Ultimate N WiFi Link 5300
fabriquant: Intel Corporation
identifiant matériel: 0
information bus: pci@0000:03:00.0
nom logique: wlp3s0
version: 00
numéro de série: 00:21:6a:a1:9e:56
bits: 64 bits
horloge: 33MHz
fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
configuration: broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=4.8.0-36-generic firmware=8.83.5.1 build 33692 latency=0 link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11
ressources: irq:32 mémoire:db100000-db101fff
>> lsmod
Module Size Used by
pata_pcmcia 20480 1
hp_wmi 16384 0
sparse_keymap 16384 1 hp_wmi
arc4 16384 2
iwldvm 233472 0
snd_hda_codec_hdmi 45056 1
coretemp 16384 0
snd_hda_codec_analog 16384 1
snd_hda_codec_generic 73728 1 snd_hda_codec_analog
mac80211 761856 1 iwldvm
snd_hda_intel 36864 3
kvm 598016 0
snd_hda_codec 135168 4 snd_hda_intel,snd_hda_codec_analog,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic
irqbypass 16384 1 kvm
snd_hda_core 86016 5 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_analog,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic
iwlwifi 229376 1 iwldvm
snd_hwdep 16384 1 snd_hda_codec
snd_pcm 110592 4 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_core,snd_hda_codec_hdmi
r852 20480 0
sm_common 16384 1 r852
nand 61440 2 r852,sm_common
snd_seq_midi 16384 0
snd_seq_midi_event 16384 1 snd_seq_midi
nand_ecc 16384 1 nand
nand_bch 16384 1 nand
input_leds 16384 0
joydev 20480 0
pcmcia 69632 1 pata_pcmcia
serio_raw 16384 0
snd_rawmidi 32768 1 snd_seq_midi
cfg80211 581632 3 iwlwifi,mac80211,iwldvm
bch 20480 1 nand_bch
snd_seq 69632 2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
snd_seq_device 16384 3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
snd_timer 32768 2 snd_seq,snd_pcm
nand_ids 16384 1 nand
r592 20480 0
hp_accel 28672 0
memstick 20480 1 r592
lpc_ich 24576 0
yenta_socket 49152 0
pcmcia_rsrc 20480 1 yenta_socket
pcmcia_core 24576 3 yenta_socket,pcmcia,pcmcia_rsrc
mtd 65536 3 nand_bch,sm_common,nand
lis3lv02d 20480 1 hp_accel
tpm_infineon 20480 0
input_polldev 16384 1 lis3lv02d
snd 86016 17 snd_hda_intel,snd_hwdep,snd_seq,snd_hda_codec,snd_hda_codec_analog,snd_timer,snd_rawmidi,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_seq_device,snd_pcm
soundcore 16384 1 snd
shpchp 36864 0
mac_hid 16384 0
parport_pc 32768 1
ppdev 20480 0
lp 20480 0
parport 49152 3 lp,parport_pc,ppdev
autofs4 40960 2
hid_generic 16384 0
usbhid 53248 0
hid 122880 3 hid_generic,usbhid
firewire_ohci 40960 0
psmouse 139264 0
ahci 36864 2
libahci 32768 1 ahci
firewire_core 65536 1 firewire_ohci
crc_itu_t 16384 1 firewire_core
nouveau 1572864 3
sdhci_pci 28672 0
sdhci 45056 1 sdhci_pci
mxm_wmi 16384 1 nouveau
i2c_algo_bit 16384 1 nouveau
ttm 102400 1 nouveau
wmi 16384 3 mxm_wmi,nouveau,hp_wmi
drm_kms_helper 167936 1 nouveau
video 40960 1 nouveau
syscopyarea 16384 1 drm_kms_helper
sysfillrect 16384 1 drm_kms_helper
sysimgblt 16384 1 drm_kms_helper
fjes 28672 0
fb_sys_fops 16384 1 drm_kms_helper
e1000e 249856 0
drm 368640 6 nouveau,ttm,drm_kms_helper
ptp 20480 1 e1000e
pps_core 20480 1 ptp
>> iwconfig
wlp3s0 IEEE 802.11 ESSID:off/any
Mode:Managed Access Point: Not-Associated Tx-Power=off
Retry short limit:7 RTS thr:off Fragment thr:off
Power Management:off
>> ifconfig -a
enp0s25 Link encap:Ethernet HWaddr d8:d3:85:9b:60:f1
inet adr:192.168.1.64 Bcast:192.168.1.255 Masque:255.255.255.0
adr inet6: fe80::88d1:91d7:1edd:eed3/64 Scope:Lien
UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1
Packets reçus:46501 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
TX packets:26429 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 lg file transmission:1000
Octets reçus:58338112 (58.3 MB) Octets transmis:2606227 (2.6 MB)
Interruption:22 Mémoire:db300000-db320000
lo Link encap:Boucle locale
inet adr:127.0.0.1 Masque:255.0.0.0
adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
UP LOOPBACK RUNNING MTU:65536 Metric:1
Packets reçus:1319 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
TX packets:1319 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 lg file transmission:1
Octets reçus:131326 (131.3 KB) Octets transmis:131326 (131.3 KB)
wlp3s0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:21:6a:a1:9e:56
BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
Packets reçus:0 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 lg file transmission:1000
Octets reçus:0 (0.0 B) Octets transmis:0 (0.0 B)
>> sudo iwlist scan
>> uname -r -m
4.8.0-36-generic x86_64
>> cat /etc/network/interfaces
# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback
>> nm-tool
>> nmcli dev wifi
SSID MODE CHAN DÉBIT SIGNAL BARS SÉCURITÉ
>> nmcli connection show
NOM UUID TYPE PÉRIPHÉRIQUE
Connexion filaire 1 f7d48e61-c644-308a-9052-03d934b0f7a1 802-3-ethernet enp0s25
>> sudo rfkill list
0: phy0: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: yes
1: hp-wifi: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: yes
2: hp-bluetooth: Bluetooth
Soft blocked: no
Hard blocked: yes
Le meilleur des choix est celui que l'on fait soi-même.
Windows 7/Chrome -- Linux Ubuntu 12.04/Chromium -
ContributeurSalut,
Extrait de tes commandes :>> sudo rfkill list
0: phy0: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: yes
1: hp-wifi: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: yes
2: hp-bluetooth: Bluetooth
Soft blocked: no
Hard blocked: yes
Donc, faut débloquer ;-\
-
-
@legranddukBonjour,
Quelle(s) mise(s) à jour ont été faites avant que ça coince ? (probablement la session précédant le problème)
Essaie unsudo rfkill unblock all
mais j'ai un doute sur son efficacité dans ton cas.
essaie aussisudo modprobe -r acer_wmi
et vois si tu peux l'activer.
Si ça fonctionne, il faudra blackliste acer_wmi. -
@jns55Salut jns55,
merci, j'ai fais comme tu m'as dis et ça n'a rien changé. Pour les mises à jour, hier j'ai réinstaller Ubuntu 16.10 LTS, donc, on en es à la dernière version. -
@legranddukVoici d'autres manipulations que j'ai trouvé sur d'autres posts.
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rfkill unblock all
[sudo] Mot de passe de claudine :
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo modprobe -r acer_wmi
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rfkill unblock all
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ lsmod
Module Size Used by
rfcomm 77824 0
bnep 20480 2
pata_pcmcia 20480 1
hp_wmi 16384 0
sparse_keymap 16384 1 hp_wmi
arc4 16384 2
iwldvm 233472 0
snd_hda_codec_hdmi 45056 1
coretemp 16384 0
mac80211 761856 1 iwldvm
snd_hda_codec_analog 16384 1
snd_hda_codec_generic 73728 1 snd_hda_codec_analog
kvm 598016 0
irqbypass 16384 1 kvm
input_leds 16384 0
joydev 20480 0
serio_raw 16384 0
snd_hda_intel 36864 3
snd_hda_codec 135168 4 snd_hda_intel,snd_hda_codec_analog,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic
pcmcia 69632 1 pata_pcmcia
r852 20480 0
snd_hda_core 86016 5 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_analog,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic
sm_common 16384 1 r852
nand 61440 2 r852,sm_common
lpc_ich 24576 0
nand_ecc 16384 1 nand
nand_bch 16384 1 nand
snd_hwdep 16384 1 snd_hda_codec
bch 20480 1 nand_bch
nand_ids 16384 1 nand
btusb 45056 0
r592 20480 0
memstick 20480 1 r592
mtd 65536 3 nand_bch,sm_common,nand
snd_pcm 110592 4 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_core,snd_hda_codec_hdmi
btrtl 16384 1 btusb
btbcm 16384 1 btusb
btintel 16384 1 btusb
iwlwifi 229376 1 iwldvm
yenta_socket 49152 0
bluetooth 557056 31 btrtl,btintel,bnep,btbcm,rfcomm,btusb
pcmcia_rsrc 20480 1 yenta_socket
pcmcia_core 24576 3 yenta_socket,pcmcia,pcmcia_rsrc
snd_seq_midi 16384 0
snd_seq_midi_event 16384 1 snd_seq_midi
snd_rawmidi 32768 1 snd_seq_midi
snd_seq 69632 2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
cfg80211 581632 3 iwlwifi,mac80211,iwldvm
snd_seq_device 16384 3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
snd_timer 32768 2 snd_seq,snd_pcm
snd 86016 17 snd_hda_intel,snd_hwdep,snd_seq,snd_hda_codec,snd_hda_codec_analog,snd_timer,snd_rawmidi,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_seq_device,snd_pcm
soundcore 16384 1 snd
tpm_infineon 20480 0
hp_accel 28672 0
lis3lv02d 20480 1 hp_accel
input_polldev 16384 1 lis3lv02d
shpchp 36864 0
mac_hid 16384 0
parport_pc 32768 1
ppdev 20480 0
lp 20480 0
parport 49152 3 lp,parport_pc,ppdev
autofs4 40960 2
hid_generic 16384 0
usbhid 53248 0
hid 122880 3 hid_generic,usbhid
nouveau 1572864 4
mxm_wmi 16384 1 nouveau
i2c_algo_bit 16384 1 nouveau
ttm 102400 1 nouveau
psmouse 139264 0
firewire_ohci 40960 0
drm_kms_helper 167936 1 nouveau
ahci 36864 2
sdhci_pci 28672 0
libahci 32768 1 ahci
sdhci 45056 1 sdhci_pci
firewire_core 65536 1 firewire_ohci
crc_itu_t 16384 1 firewire_core
syscopyarea 16384 1 drm_kms_helper
sysfillrect 16384 1 drm_kms_helper
sysimgblt 16384 1 drm_kms_helper
fb_sys_fops 16384 1 drm_kms_helper
drm 368640 7 nouveau,ttm,drm_kms_helper
wmi 16384 3 mxm_wmi,nouveau,hp_wmi
e1000e 249856 0
ptp 20480 1 e1000e
video 40960 1 nouveau
pps_core 20480 1 ptp
fjes 28672 0
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ rfkill list
0: hci0: Bluetooth
Soft blocked: no
Hard blocked: no
1: phy0: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: yes
2: hp-wifi: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: no
3: hp-bluetooth: Bluetooth
Soft blocked: no
Hard blocked: no
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo ifconfig wlan0 up
wlan0: ERREUR en récupérant les signaux de l'interface: Aucun périphérique de ce type
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rmmod hp_wmi
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rfkill block all
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rfkill unblock all
claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$
-
-
Salut,
Tu n'as pas une touche sur ton clavier pour activer le réseau wifi, dès fois cela peut créer quelques soucis.
Essayes de voir si tu as le mème problème avec une clé wifi.
