HP Elite8530w perdu wi-fi

Résolu
legrandduk Messages postés 299 Statut Membre -  
 zlato -
Bonjour,

Mon épouse a un portable HP Elite 8530w sous Ubunu 16.10 LTS qui fonctionne uniquement sous Ubuntu depuis presque 6 mois. Tout allait bien jusqu'à hier où elle a perdu le réseau wi-fi. Son portable ne voit aucun réseau depuis. Le portable fonctionne parfaitement bien en filaire.

Besoin d'aide svp. Merci

<config>Ubuntu/Chromium Windows7/Chrome<config>

Le meilleur des choix est celui que l'on fait soi-même. 

Windows 7/Opéra      --     Linux Ubuntu 12.04/Chromium

7 réponses

  1.
    legrandduk Messages postés 299 Statut Membre 20
     
    Un très gros MERCi à tous.

    J'ai lu sur un autre post d'aller vérifier dans mon BIOS, effectivement, LAN/WLAN était désactivé. J'ai réactivé et tout fonctionne nickel.

    Merci encore.
    1
  2. zipe31 Messages postés 34620 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 501
     
    Salut,

    À tout hasard, elle ne l'aurait pas éteint physiquement ?

    0
  3. legrandduk Messages postés 299 Statut Membre 20
     
    Salut,

    pas du tout, elle s'en servait comme d'habitude et a tout simplement perdu le signal wifi.

    Le meilleur des choix est celui que l'on fait soi-même. 

    Windows 7/Chrome      --     Linux Ubuntu 12.04/Chromium
    0
  4. legrandduk Messages postés 299 Statut Membre 20
     
    Voilà que j'ai fais un wificheck et voici le résultat. Est-ce que ça veut dire que c'est la carte réseau qui est en problème?

    claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ wget -N -t 5 -T 10 https://framagit.org/cracolinux/wificheck/raw/master/wificheck && chmod +x wificheck && ./wificheck
    --2017-08-01 16:20:52-- https://framagit.org/cracolinux/wificheck/raw/master/wificheck
    Résolution de framagit.org (framagit.org)… 144.76.206.42, 2a01:4f8:200:1302::42
    Connexion à framagit.org (framagit.org)|144.76.206.42|:443… connecté.
    requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
    Taille : 1865 (1.8K) [text/plain]
    Enregistre : «wificheck»

    wificheck 100%[===================>] 1.82K --.-KB/s in 0s

    En-tête de dernière modification manquant — horodatage arrêté.
    2017-08-01 16:20:52 (140 MB/s) - «wificheck» enregistré [1865/1865]

    [sudo] Mot de passe de claudine :
    enp0s25 no wireless extensions.

    lo no wireless extensions.

    wlp3s0 Interface doesn't support scanning : Network is down

    enp0s25 Interface doesn't support scanning.

    lo Interface doesn't support scanning.

    ./wificheck: ligne 74: nm-tool : commande introuvable
    Le fichier wificheck.log a été crée dans /home/claudine
    Vous n'avez plus qu'à copier/coller son contenu sur le forum
    accès →→ file://home/claudine/wificheck.log
    claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$

    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. legrandduk Messages postés 299 Statut Membre 20
     


    >>    cat /etc/lsb-release 

    DISTRIB_ID=Ubuntu
    DISTRIB_RELEASE=16.04
    DISTRIB_CODENAME=xenial
    DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 16.04.2 LTS"

    >>    lsusb 

    Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
    Bus 008 Device 002: ID 046d:c52f Logitech, Inc. Unifying Receiver
    Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
    Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
    Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
    Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
    Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
    Bus 004 Device 002: ID 08ff:2810 AuthenTec, Inc. AES2810
    Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
    Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

    >>    lspci -k -nn | grep -A 3 -i net 

    00:19.0 Ethernet controller [0200]: Intel Corporation 82567LM Gigabit Network Connection [8086:10f5] (rev 03)
     Subsystem: Hewlett-Packard Company 82567LM Gigabit Network Connection [103c:30e7]
     Kernel driver in use: e1000e
     Kernel modules: e1000e
    00:1a.0 USB controller [0c03]: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4 [8086:2937] (rev 03)
    03:00.0 Network controller [0280]: Intel Corporation Ultimate N WiFi Link 5300 [8086:4236]
     Subsystem: Intel Corporation Ultimate N WiFi Link 5300 [8086:1011]
     Kernel driver in use: iwlwifi
     Kernel modules: iwlwifi

    >>    sudo lshw -C network 

    -network
           description: Ethernet interface
           produit: 82567LM Gigabit Network Connection
           fabriquant: Intel Corporation
           identifiant matériel: 19
           information bus: pci@0000:00:19.0
           nom logique: enp0s25
           version: 03
           numéro de série: d8:d3:85:9b:60:f1
           taille: 1Gbit/s
           capacité: 1Gbit/s
           bits: 32 bits
           horloge: 33MHz
           fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
           configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=e1000e driverversion=3.2.6-k duplex=full firmware=1.8-3 ip=192.168.1.64 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=1Gbit/s
           ressources: irq:29 mémoire:db300000-db31ffff mémoire:db324000-db324fff portE/S:80e0(taille=32)

    -network DÉSACTIVÉ
           description: Interface réseau sans fil
           produit: Ultimate N WiFi Link 5300
           fabriquant: Intel Corporation
           identifiant matériel: 0
           information bus: pci@0000:03:00.0
           nom logique: wlp3s0
           version: 00
           numéro de série: 00:21:6a:a1:9e:56
           bits: 64 bits
           horloge: 33MHz
           fonctionnalités: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
           configuration: broadcast=yes driver=iwlwifi driverversion=4.8.0-36-generic firmware=8.83.5.1 build 33692 latency=0 link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11
           ressources: irq:32 mémoire:db100000-db101fff

    >>    lsmod 

    Module                  Size  Used by
    pata_pcmcia            20480  1
    hp_wmi                 16384  0
    sparse_keymap          16384  1 hp_wmi
    arc4                   16384  2
    iwldvm                233472  0
    snd_hda_codec_hdmi     45056  1
    coretemp               16384  0
    snd_hda_codec_analog    16384  1
    snd_hda_codec_generic    73728  1 snd_hda_codec_analog
    mac80211              761856  1 iwldvm
    snd_hda_intel          36864  3
    kvm                   598016  0
    snd_hda_codec         135168  4 snd_hda_intel,snd_hda_codec_analog,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic
    irqbypass              16384  1 kvm
    snd_hda_core           86016  5 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_analog,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic
    iwlwifi               229376  1 iwldvm
    snd_hwdep              16384  1 snd_hda_codec
    snd_pcm               110592  4 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_core,snd_hda_codec_hdmi
    r852                   20480  0
    sm_common              16384  1 r852
    nand                   61440  2 r852,sm_common
    snd_seq_midi           16384  0
    snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
    nand_ecc               16384  1 nand
    nand_bch               16384  1 nand
    input_leds             16384  0
    joydev                 20480  0
    pcmcia                 69632  1 pata_pcmcia
    serio_raw              16384  0
    snd_rawmidi            32768  1 snd_seq_midi
    cfg80211              581632  3 iwlwifi,mac80211,iwldvm
    bch                    20480  1 nand_bch
    snd_seq                69632  2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
    snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
    snd_timer              32768  2 snd_seq,snd_pcm
    nand_ids               16384  1 nand
    r592                   20480  0
    hp_accel               28672  0
    memstick               20480  1 r592
    lpc_ich                24576  0
    yenta_socket           49152  0
    pcmcia_rsrc            20480  1 yenta_socket
    pcmcia_core            24576  3 yenta_socket,pcmcia,pcmcia_rsrc
    mtd                    65536  3 nand_bch,sm_common,nand
    lis3lv02d              20480  1 hp_accel
    tpm_infineon           20480  0
    input_polldev          16384  1 lis3lv02d
    snd                    86016  17 snd_hda_intel,snd_hwdep,snd_seq,snd_hda_codec,snd_hda_codec_analog,snd_timer,snd_rawmidi,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_seq_device,snd_pcm
    soundcore              16384  1 snd
    shpchp                 36864  0
    mac_hid                16384  0
    parport_pc             32768  1
    ppdev                  20480  0
    lp                     20480  0
    parport                49152  3 lp,parport_pc,ppdev
    autofs4                40960  2
    hid_generic            16384  0
    usbhid                 53248  0
    hid                   122880  3 hid_generic,usbhid
    firewire_ohci          40960  0
    psmouse               139264  0
    ahci                   36864  2
    libahci                32768  1 ahci
    firewire_core          65536  1 firewire_ohci
    crc_itu_t              16384  1 firewire_core
    nouveau              1572864  3
    sdhci_pci              28672  0
    sdhci                  45056  1 sdhci_pci
    mxm_wmi                16384  1 nouveau
    i2c_algo_bit           16384  1 nouveau
    ttm                   102400  1 nouveau
    wmi                    16384  3 mxm_wmi,nouveau,hp_wmi
    drm_kms_helper        167936  1 nouveau
    video                  40960  1 nouveau
    syscopyarea            16384  1 drm_kms_helper
    sysfillrect            16384  1 drm_kms_helper
    sysimgblt              16384  1 drm_kms_helper
    fjes                   28672  0
    fb_sys_fops            16384  1 drm_kms_helper
    e1000e                249856  0
    drm                   368640  6 nouveau,ttm,drm_kms_helper
    ptp                    20480  1 e1000e
    pps_core               20480  1 ptp

    >>    iwconfig 

    wlp3s0    IEEE 802.11  ESSID:off/any  
              Mode:Managed  Access Point: Not-Associated   Tx-Power=off   
              Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
              Power Management:off

    >>    ifconfig -a 

    enp0s25   Link encap:Ethernet  HWaddr d8:d3:85:9b:60:f1  
              inet adr:192.168.1.64  Bcast:192.168.1.255  Masque:255.255.255.0
              adr inet6: fe80::88d1:91d7:1edd:eed3/64 Scope:Lien
              UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
              Packets reçus:46501 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
              TX packets:26429 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
              collisions:0 lg file transmission:1000 
              Octets reçus:58338112 (58.3 MB) Octets transmis:2606227 (2.6 MB)
              Interruption:22 Mémoire:db300000-db320000 

    lo        Link encap:Boucle locale  
              inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
              adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
              UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
              Packets reçus:1319 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
              TX packets:1319 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
              collisions:0 lg file transmission:1 
              Octets reçus:131326 (131.3 KB) Octets transmis:131326 (131.3 KB)

    wlp3s0    Link encap:Ethernet  HWaddr 00:21:6a:a1:9e:56  
              BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
              Packets reçus:0 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
              TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
              collisions:0 lg file transmission:1000 
              Octets reçus:0 (0.0 B) Octets transmis:0 (0.0 B)

    >>    sudo iwlist scan 

    >>    uname -r -m 

    4.8.0-36-generic x86_64

    >>    cat /etc/network/interfaces 

    # interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
    auto lo
    iface lo inet loopback

    >>    nm-tool 

    >>    nmcli dev wifi 

    SSID  MODE  CHAN  DÉBIT  SIGNAL  BARS  SÉCURITÉ 

    >>    nmcli connection show 

    NOM                  UUID                                  TYPE            PÉRIPHÉRIQUE 
    Connexion filaire 1  f7d48e61-c644-308a-9052-03d934b0f7a1  802-3-ethernet  enp0s25      

    >>    sudo rfkill list 

    0: phy0: Wireless LAN
     Soft blocked: no
     Hard blocked: yes
    1: hp-wifi: Wireless LAN
     Soft blocked: no
     Hard blocked: yes
    2: hp-bluetooth: Bluetooth
     Soft blocked: no
     Hard blocked: yes


    Le meilleur des choix est celui que l'on fait soi-même. 

    Windows 7/Chrome      --     Linux Ubuntu 12.04/Chromium
    0
  7. zipe31 Messages postés 34620 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 501
     
    Salut,

    Extrait de tes commandes : 
    >> sudo rfkill list 

    0: phy0: Wireless LAN 
    Soft blocked: no 
    Hard blocked: yes 
    1: hp-wifi: Wireless LAN 
    Soft blocked: no 
    Hard blocked: yes 
    2: hp-bluetooth: Bluetooth 
    Soft blocked: no 
    Hard blocked: yes


    Donc, faut débloquer ;-\
    0
    1. legrandduk Messages postés 299 Statut Membre 20
       
      Salut,

      merci et on débloque comment?
      0
      1. jns55 > legrandduk Messages postés 299 Statut Membre
         
        Bonjour,
        Quelle(s) mise(s) à jour ont été faites avant que ça coince ? (probablement la session précédant le problème)

        Essaie un 
        sudo rfkill unblock all
        mais j'ai un doute sur son efficacité dans ton cas.
        essaie aussi 
        sudo modprobe -r acer_wmi

        et vois si tu peux l'activer.
        Si ça fonctionne, il faudra blackliste acer_wmi.
        0
      2. legrandduk Messages postés 299 Statut Membre 20 > jns55
         
        Salut jns55,

        merci, j'ai fais comme tu m'as dis et ça n'a rien changé. Pour les mises à jour, hier j'ai réinstaller Ubuntu 16.10 LTS, donc, on en es à la dernière version.
        0
      3. legrandduk Messages postés 299 Statut Membre 20 > legrandduk Messages postés 299 Statut Membre
         
        Voici d'autres manipulations que j'ai trouvé sur d'autres posts.

        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rfkill unblock all
        [sudo] Mot de passe de claudine :
        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo modprobe -r acer_wmi
        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rfkill unblock all
        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ lsmod
        Module Size Used by
        rfcomm 77824 0
        bnep 20480 2
        pata_pcmcia 20480 1
        hp_wmi 16384 0
        sparse_keymap 16384 1 hp_wmi
        arc4 16384 2
        iwldvm 233472 0
        snd_hda_codec_hdmi 45056 1
        coretemp 16384 0
        mac80211 761856 1 iwldvm
        snd_hda_codec_analog 16384 1
        snd_hda_codec_generic 73728 1 snd_hda_codec_analog
        kvm 598016 0
        irqbypass 16384 1 kvm
        input_leds 16384 0
        joydev 20480 0
        serio_raw 16384 0
        snd_hda_intel 36864 3
        snd_hda_codec 135168 4 snd_hda_intel,snd_hda_codec_analog,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic
        pcmcia 69632 1 pata_pcmcia
        r852 20480 0
        snd_hda_core 86016 5 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_analog,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic
        sm_common 16384 1 r852
        nand 61440 2 r852,sm_common
        lpc_ich 24576 0
        nand_ecc 16384 1 nand
        nand_bch 16384 1 nand
        snd_hwdep 16384 1 snd_hda_codec
        bch 20480 1 nand_bch
        nand_ids 16384 1 nand
        btusb 45056 0
        r592 20480 0
        memstick 20480 1 r592
        mtd 65536 3 nand_bch,sm_common,nand
        snd_pcm 110592 4 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_core,snd_hda_codec_hdmi
        btrtl 16384 1 btusb
        btbcm 16384 1 btusb
        btintel 16384 1 btusb
        iwlwifi 229376 1 iwldvm
        yenta_socket 49152 0
        bluetooth 557056 31 btrtl,btintel,bnep,btbcm,rfcomm,btusb
        pcmcia_rsrc 20480 1 yenta_socket
        pcmcia_core 24576 3 yenta_socket,pcmcia,pcmcia_rsrc
        snd_seq_midi 16384 0
        snd_seq_midi_event 16384 1 snd_seq_midi
        snd_rawmidi 32768 1 snd_seq_midi
        snd_seq 69632 2 snd_seq_midi_event,snd_seq_midi
        cfg80211 581632 3 iwlwifi,mac80211,iwldvm
        snd_seq_device 16384 3 snd_seq,snd_rawmidi,snd_seq_midi
        snd_timer 32768 2 snd_seq,snd_pcm
        snd 86016 17 snd_hda_intel,snd_hwdep,snd_seq,snd_hda_codec,snd_hda_codec_analog,snd_timer,snd_rawmidi,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_codec_generic,snd_seq_device,snd_pcm
        soundcore 16384 1 snd
        tpm_infineon 20480 0
        hp_accel 28672 0
        lis3lv02d 20480 1 hp_accel
        input_polldev 16384 1 lis3lv02d
        shpchp 36864 0
        mac_hid 16384 0
        parport_pc 32768 1
        ppdev 20480 0
        lp 20480 0
        parport 49152 3 lp,parport_pc,ppdev
        autofs4 40960 2
        hid_generic 16384 0
        usbhid 53248 0
        hid 122880 3 hid_generic,usbhid
        nouveau 1572864 4
        mxm_wmi 16384 1 nouveau
        i2c_algo_bit 16384 1 nouveau
        ttm 102400 1 nouveau
        psmouse 139264 0
        firewire_ohci 40960 0
        drm_kms_helper 167936 1 nouveau
        ahci 36864 2
        sdhci_pci 28672 0
        libahci 32768 1 ahci
        sdhci 45056 1 sdhci_pci
        firewire_core 65536 1 firewire_ohci
        crc_itu_t 16384 1 firewire_core
        syscopyarea 16384 1 drm_kms_helper
        sysfillrect 16384 1 drm_kms_helper
        sysimgblt 16384 1 drm_kms_helper
        fb_sys_fops 16384 1 drm_kms_helper
        drm 368640 7 nouveau,ttm,drm_kms_helper
        wmi 16384 3 mxm_wmi,nouveau,hp_wmi
        e1000e 249856 0
        ptp 20480 1 e1000e
        video 40960 1 nouveau
        pps_core 20480 1 ptp
        fjes 28672 0
        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ rfkill list
        0: hci0: Bluetooth
        Soft blocked: no
        Hard blocked: no
        1: phy0: Wireless LAN
        Soft blocked: no
        Hard blocked: yes
        2: hp-wifi: Wireless LAN
        Soft blocked: no
        Hard blocked: no
        3: hp-bluetooth: Bluetooth
        Soft blocked: no
        Hard blocked: no
        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo ifconfig wlan0 up
        wlan0: ERREUR en récupérant les signaux de l'interface: Aucun périphérique de ce type
        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rmmod hp_wmi
        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rfkill block all
        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$ sudo rfkill unblock all
        claudine@claudine-HP-EliteBook-8530w:~$
        0
  8. zlato
     
    Salut,

    Tu n'as pas une touche sur ton clavier pour activer le réseau wifi, dès fois cela peut créer quelques soucis.
    Essayes de voir si tu as le mème problème avec une clé wifi.
    0

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