Arnaque ebay !!!

saint cham Messages postés 362 Statut Membre -  
louisou17 Messages postés 830 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai fait un achat immédiat sur ebay pour un iPhone valeur 550€ j'ai bien reçu le téléphone mais après vérification c'est une contrefaçon !!! Or le vendeur avait que des évaluations positifs 100% (pour 89 achats et ventes) cela n'était pas indiqué sur l'annonce !!! Est til possible de se faire rembourser par ebay ??? J'ai regardé sur différents forums cela s'annonce très difficile ! Comment se fait t'il ??
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4 réponses

pierrot
 
A partir du moment où vous acheter un produit beaucoup moins cher qu'un original sur un site de vente comme eBay ou leboncoin, souvent c'est qu'il y a anguille sous roche, il ne faut donc pas être surpris de tomber sur une contrefaçon.
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur Ambassadeur 14 510
 
Bonjour

Le vendeur est il parfaitement identifié? Le moyen de paiement est il 'traçable'?

A+
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saint cham Messages postés 362 Statut Membre 97
 
Oui j'ai le nom du vendeur sur ebay et j'ai fait le paiement par PayPal
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur 14 510
 
Re:

Le plus simple serait de contacter EBay pour contester la vente au motif de 'contrefaçon'. Néanmoins si tu as la possibilité de négocier (A ton avantage..) avec le vendeur avant de saisir Ebay tu peux le faire. Le gars pouvant être de bonne foi, vas savoir..

L'autre voie est de menacer le vendeur de prendre contact avec le Service des Douanes en charge de la lutte contre la contrefaçon..

La meilleure des solution reste l'amiable!

A+
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louisou17 Messages postés 830 Statut Membre 388 > Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur
 
bonjour , il peut aussi ouvrir un litige sur Ebay qui aura pour effet de bloquer le paiement Paypal !
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saint cham Messages postés 362 Statut Membre 97
 
Oui je vais essayer de contacter ebay on c'est jamais..... Mais concernant les douanes à mon avis ils ne peuvent rien faire... Je ne pense pas qu'ils vont rechercher la personne qui m'a vendu ce téléphone. Ils ont certainement des choses beaucoup plus importantes à faire que régler le problème d'un faux iPhone
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur 14 510
 
Re:

L'évocation de la Douane n'était qu'un moyen de pression..

A+
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