Wifi détecté mais impossible d'ouvrir une page internet [Fermé]

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Wifi détecté mais impossible d'ouvrir une page internet [Fermé]

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marieaude45

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- 22 juil. 2017 à 20:24
marieaude45

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- 27 juil. 2017 à 18:33

Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à Internet avec mon PC (Dell Inspiron 15R 5521 - Windows 10)
L'ordinateur détecte correctement le wifi mais impossible d'ouvrir une page internet.
J'ai déjà fait quelques essais trouvés sur internet sur le sujet, mais toujours sans résultat.
Auriez-vous une idée?
Merci

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kaumune

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Modifié le 24 juil. 2017 à 19:13

Slt

Voyons déjà ta config :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)

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marieaude45

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25 juil. 2017 à 05:16

Bonjour Kaumune,

voici les infos.
Merci pour ton aide!

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : MarieAude
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Contr“leur Realtek PCIe FE Family
Adresse physique . . . . . . . . . . . : B8-CA-3A-DF-55-27
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local* 2 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Juniper Network Connect Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-10-50-D7-DC
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 3ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 60-36-DD-AF-B6-13
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 2230
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 60-36-DD-AF-B6-12
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2601:647:4280:58c:14de:d48f:bbf4:3352(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2601:647:4280:58c:59cc:b590:82f5:118f(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::14de:d48f:bbf4:3352%25(pr‚f‚r‚)
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.51.82(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : fe80::250:f1ff:fe80:0%25
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : P‚riph‚rique Bluetooth (r‚seau personnel)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 60-36-DD-AF-B6-16
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

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marieaude45

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> kaumune

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25 juil. 2017 à 17:07

Bonjour Kaumune

La ligne STATE est effectivement en 1 STOPPED (meme apres avoir fait la manip que tu m as indique, qui avait la mention
[SC] ChangeServiceConfig reussite(s)).

Sinon le dossier "Connexions reseau" est vide (Panneau de configuration\Reseau et Internet\Connexions reseau)

Voici le dernier ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : MarieAude
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Contr“leur Realtek PCIe FE Family
Adresse physique . . . . . . . . . . . : B8-CA-3A-DF-55-27
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local* 2 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Juniper Network Connect Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-B0-4B-94-AD
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 3ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 60-36-DD-AF-B6-13
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 2230
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 60-36-DD-AF-B6-12
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2601:647:4280:58c:14de:d48f:bbf4:3352(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2601:647:4280:58c:1d55:9dd8:8e47:d9a8(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::14de:d48f:bbf4:3352%7(pr‚f‚r‚)
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.51.82(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : fe80::250:f1ff:fe80:0%7
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : P‚riph‚rique Bluetooth (r‚seau personnel)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 60-36-DD-AF-B6-16
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

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marieaude45

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25 juil. 2017 à 22:02

oui

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kaumune

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4 242
Modifié le 26 juil. 2017 à 07:13

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche X et relâcher le tout

Appuyer sur la touche A

une fenêtre noire s'ouvre

taper net start dhcp puis appui sur la touche Entrée

Ça dit quoi ?

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marieaude45

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> kaumune

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26 juil. 2017 à 07:39

Il est indiqué
L'erreur systeme 1075 s'est produite.

Le service de dépendance n'existe pas ou a été marqué pour suppression.

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kaumune

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4 242
26 juil. 2017 à 08:44

As-tu essayé de restaurer le PC à une date antérieure au problème ?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

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marieaude45

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27 juil. 2017 à 18:33

Bonjour Kaumune
J’ai essayé de restaurer le PC à une date antérieure au problème par 2 fois :
- La 1ere fois, la restauration n’a pas pu être finalisée et il y avait un message d’erreur
- La 2eme fois, le système ne me proposait pas de restauration à plus de 2 semaines : peut-on choisir une autre date manuellement ?
Merci pour ta patience !

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DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Vérifie que la config est bien en automatique

Si c'est ok, vérifie que le service DHCP est en route :

touche Windows + touche X

touche A

dans l'invite de commande qui s'ouvre tu tapes sc query dhcp

la ligne STATE doit être à RUNNING comme ci dessous

SERVICE_NAME: dhcp
TYPE : 30 WIN32
STATE : 4 RUNNING
(STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, ACCEPTS_SHUTDOWN)
WIN32_EXIT_CODE : 0 (0x0)
SERVICE_EXIT_CODE : 0 (0x0)
CHECKPOINT : 0x0
WAIT_HINT : 0x0

Si elle ne l'est pas tape sc config dhcp start= auto

Mets bien l'espace entre = et auto

redémarre le PC

Si pas mieux, reposte un ipconfig /all
La ligne STATE est effectivement en 1 STOPPED (meme apres avoir fait la manip que tu m as indique, qui avait la mention
[SC] ChangeServiceConfig reussite(s)).

Difficile à comprendre si ça te dit que la commande est réussie

tu as redémarré le PC ?
Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche X et relâcher le tout

Appuyer sur la touche A

une fenêtre noire s'ouvre

taper net start dhcp puis appui sur la touche Entrée

Ça dit quoi ?
Il est indiqué
L'erreur systeme 1075 s'est produite.

Le service de dépendance n'existe pas ou a été marqué pour suppression.
As-tu essayé de restaurer le PC à une date antérieure au problème ?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Bonjour Kaumune
J’ai essayé de restaurer le PC à une date antérieure au problème par 2 fois :
- La 1ere fois, la restauration n’a pas pu être finalisée et il y avait un message d’erreur
- La 2eme fois, le système ne me proposait pas de restauration à plus de 2 semaines : peut-on choisir une autre date manuellement ?
Merci pour ta patience !

aubinau2319 · Accepted Answer · 2017-07-23T21:22:56+0200

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aubinau2319

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27
23 juil. 2017 à 21:22

Bonjour,

Désinstalle l'appareil (ta carte wifi) et redémarre ton pc et regarde si ca marche sinon dit moi.

Cdlt,

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marieaude45

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24 juil. 2017 à 06:21

Bonjour Aubinau2319,
merci pour ta reponse.
Non, ca ne marche toujours pas apres avoir desinstalle la carte wifi...

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aubinau2319

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27
24 juil. 2017 à 19:09

Elle as quelle age ?

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marieaude45

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25 juil. 2017 à 05:18

Le PC a ete achete en 2013

Wifi détecté mais impossible d'ouvrir une page internet [Fermé]

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