Nokia 520 bloqué par un smiley triste

Résolu/Fermé
Lou26lou01 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017 - 16 juil. 2017 à 12:59
sabinelouisonbruno Messages postés 168 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2021 - 30 juil. 2017 à 20:14
Bonjour,

Le mobile de ma fille est bloqué par un smiley triste.
J'ai essayé toutes les techniques de redémarrage mais rien ne fonctionne.
J'ai également essayé nokia software recovery tool mais je ne peux pas l'installer.
Lorsque je connecte le téléphone auPC, il ne le reconnait pas.

Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider.


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5 réponses

Lou26lou01 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017 3
17 juil. 2017 à 13:55
J'ai parlé trop vite !!! C'est redevenu comme avant !
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louisou17 Messages postés 763 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 387
18 juil. 2017 à 08:21
bonjour , tout est bien qui finit bien
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Lou26lou01 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017 3 > louisou17 Messages postés 763 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023
Modifié le 18 juil. 2017 à 09:10
Bonjour,
Non, en fait, je me suis mal fait comprendre, tout est revenu comme avant, c'était pour répondre au post n°3 !
Donc, j'ai toujours ce smiley triste sur écran bleu ! Désolant !!!
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sabinelouisonbruno Messages postés 168 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2021 9
30 juil. 2017 à 20:14
J'ai enfin trouvé la solution avec le SAV de Nokia.

Sur ce site :
https://support.b2x.com/

Il faut choisir "Lumia résolution des problèmes et réparation" , "démarrage et stabilité", "Mon Lumia ne démarre pas"

Ensuite, il faut suivre à la lettre les explications, télécharger "Windows device Recovery tool" (lien sur le site) et être très patient !!!

Ça m'a pris tout l'après-midi ! Alors bon courage !
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louisou17 Messages postés 763 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 387
16 juil. 2017 à 15:43
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Lou26lou01 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 15 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2017 3
16 juil. 2017 à 17:54
J'ai installé NSU mais il n'arrive pas à se connecter au serveur et j'ai essayé de travailler hors connexion mais ça ne fonctionne pas. Ca doit quand même faire quelque chose au téléphone car je n'ai plus le smiley mais Nokia écrit en plus gros sur l'écran
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louisou17 Messages postés 763 Date d'inscription mardi 17 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2023 387
17 juil. 2017 à 08:25
bonjour , il y a du progrès d'accompli mais là je cale en ce qui me concerne je suis plus habitué à Androïde qu'à Windows !
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription vendredi 24 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2019 1 215
Modifié le 18 juil. 2017 à 10:09
Bonjour, as tu vu ça ? =>https://answers.microsoft.com/fr-fr/mobiledevices/forum/mdlumia-mdsettings/un-smiley-pas-content-saffiche-au-demarage/f1a6fd64-c686-4a95-94a7-e59ace32ca7e<=

Cdlt.

 "celui qui pose une question est bête cinq minutes.celui qui n'en pose pas l'est toute sa vie"  
 
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sabinelouisonbruno Messages postés 168 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2021 9
22 juil. 2017 à 22:37
J'ai essayé mais pas de résultat.
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