Je n'arrive plus à me connecter sur mon mail

Résolu

AJAVON Luc -
Utilisateur anonyme - 3 juil. 2017 à 14:36

Bonjour,

je n'arrive pas à me connecter sur mon mail avec mes identifiants. Comment récupérer mon mail car j'attends des mails importants.
Merci pour votre aide.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme

Bonjour

Que dit le message d'erreur ?

:)
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1. AJAVON Luc
  
  Le message d'erreur dit mot de passe invalide veuillez réessayer alors que c'est le même mot de passe que j'utilisais depuis des années.
  
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2. Utilisateur anonyme > AJAVON Luc
  
  si tu cliques sur "mot de passe oublié", il se passe quoi ?
  
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3. AJAVON Luc > Utilisateur anonyme
  
  Je suis dirigé sur la procédure:
  adresse mail de récupération ou numéro de téléphone de récupération or je n'en avais pas mis .
  Puis les questions de sécurité mais je ne me rappelle pas les réponses.
  
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4. Utilisateur anonyme > AJAVON Luc
  
  si tu n'en as pas mis, alors c'est mort. rien n'est possible.
  
  il te faut créer une autre adresse et cette fois stp assure-toi que tes paramètres de récup sont correct. si jamais fait un print screen que tu gardes sur ton ordi.
  
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5. AJAVON Luc > Utilisateur anonyme
  
  Je te remercie pour ton aide.
  Merci beaucoup.
  
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Je n'arrive plus à me connecter sur mon mail

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