Je n'arrive plus à me connecter sur mon mail

Résolu

AJAVON Luc -
Utilisateur anonyme - 3 juil. 2017 à 14:36

Bonjour,

je n'arrive pas à me connecter sur mon mail avec mes identifiants. Comment récupérer mon mail car j'attends des mails importants.
Merci pour votre aide.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Utilisateur anonyme

Bonjour

Que dit le message d'erreur ?

:)

AJAVON Luc

Le message d'erreur dit mot de passe invalide veuillez réessayer alors que c'est le même mot de passe que j'utilisais depuis des années.

Utilisateur anonyme > AJAVON Luc

si tu cliques sur "mot de passe oublié", il se passe quoi ?

AJAVON Luc > Utilisateur anonyme

Je suis dirigé sur la procédure:
adresse mail de récupération ou numéro de téléphone de récupération or je n'en avais pas mis .
Puis les questions de sécurité mais je ne me rappelle pas les réponses.

Utilisateur anonyme > AJAVON Luc

si tu n'en as pas mis, alors c'est mort. rien n'est possible.

il te faut créer une autre adresse et cette fois stp assure-toi que tes paramètres de récup sont correct. si jamais fait un print screen que tu gardes sur ton ordi.

AJAVON Luc > Utilisateur anonyme

Je te remercie pour ton aide.
Merci beaucoup.

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