Ouverture fenêtre "assistance immédiate requise"

Résolu
brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

En cliquant sur un lien/vidéo de chat sur FB, une fenêtre s'est ouverte, en anglais, disant que windows avait un problème et que je devais appeler immédiatement un numéro sans frais 1 877 etc... , ne pas redémarrer, que cela pourrait endommager mon ordi de façon permanente.
il s'est ouvert un pop-up où je devais accepter et cliquer sur OK. Je ne l'ai pas fait évidemment. Je n'ai pas pu fermer le pop-up.
Je suis désolée si je n'ai pas tous les détails...
J'ai fermé les programmes en cours et j'ai redémarré mon ordi; tout semble OK.
J'ai lancé une analyse complète qui est en cours.
Mes questions sont les suivantes:
Ai-je bien réagi?
Mon ordi court-il un risque?
Un programme malveillant a-t'il pu s'installer?
Merci de votre aide.



1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
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brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci beaucoup de ta réponse.
Comme toujours tu es rapide et efficace.
Je me doutais que tout était correct mais c'est toujours rassurant d'avoir l'avis d'un expert.
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Utilisateur anonyme > brumarine Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour ,

+1 ;)

Je confirme ce truc est bidon ton PC n'a rien et oui tu à bien réagi ...
Bon dimanche ...
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