Page internet qui ne s'ouvre pas

humus -  
 humus -
Bonjour, je dois avoir un virus car je ne peuc plus ouvrir ma boite mail et certaine page internet ne s'ouvre pas non plus, certaines s'ouvrent mais le curseur de recherche tourne toujours...
Est ce que quelqu'un peut m'aider svp?

17 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas de virus.
    Windows Vista donc assez ancien..

    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    CyberLink
    Bing Bar
    BitComet
    Google Toolbar for Internet Explorer


    Pour les problèmes de mails, il se passe quoi, quel est le message qui s'affiche ?
    Faudrait donner plus d'indications.
    1
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    (ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

    puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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  3. humus
     
    ja n'arrive pas a telecharger FRST ca me donne bleepingcomputer.com

    je telecharge AVG
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Normal pour bleepingcomputer, c'est le site qui héberge FRST...
      faut lancer le téléchargement.
      0
  4. humus
     
    bonjour Malekal je n'arrive pas à telecharger FRST
    0
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    Posez votre question
  6. humus
     
    FRST est dans mes telechargements mais ne se telecharge pas!
    Je ne comprend pas pourquoi dans l'information systeme le type est PC à base X86
    0
  7. humus
     
    J"ai galéré pour le télécharger il fallait stopper avast
    est ce sont les bons lien:
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170630_s8q10j8j10o10
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170630_v6e10n13d615
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170630_h10l11h12o13n8
    0
  8. humus
     
    tu veux dire que je dois supprimer:
    CyberLink
    Bing Bar
    BitComet
    Google Toolbar for Internet Explorer
    ???
    Pour les problèmes de mails en fait sur hotmail je met mon code la j'ai une page blanche et ca rame
    Ca rame aussi beaucoup en general je ne peux pas voir de video par exemple
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      oui désinstalle tout ça,
      ça encombre l'ordinateur.
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  9. humus
     
    ok
    pour ma boite mail, sur msn.com je vois que je suis connecté mais impossible d'ouvrir
    0
  10. humus
     
    Bonjour, j'ai essayé de supprimé Bing Bar et on me dit un programme non identifié veut accéder à votre ordinateur j'ai cliqué ok quand même mais la suppression n'a pas réussi!
    j'ai eu ausi un antivirus qui s"est installé (compagnon je sais plus quoi) que j'ai effacé.
    Mon ordi rame et je ne peux toujours pas ouvrir ma boite mail
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Surement Lavasoft Compagnon
      Désinstalle le aussi...
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  11. humus
     
    oui il est désinstallé mais bing bar je n'arrive pas
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  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    refais un scan FRST et donne les rapports pour voir ce qu'il reste
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  13. humus
     
    Bonjour est ce que cela pourrais venir de mon operateur internet, je viens d'en changer?
    Mon nouvel operateur m'a donné un rdv téléphonique le jeudi 6
    0
  14. humus
     
    voila les rapports
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170704_i10m13y12j12z11
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170704_o8v6b9b5j12
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170704_h14z7m13i14c8
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  15. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Ton PC est vieux, Windows Vista.
    Processeur: Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T2390 @ 1.86GHz
    Pourcentage de mémoire utilisée: 74%
    Mémoire physique - RAM - totale: 2037.27 MB


    tu n'as rien désinstallé ....

    vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle
    Avast!
    BingBar
    BitComet
    Google Toolbar for Internet Explorer
    My HP Games (
    PowerDirector
    Power2Go


    vois ce que cela donne.

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe <==== ATTENTION
    C:\Program Files\Software
    S2 supdate; C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe /svc [X]
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

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  16. humus
     
    bonjour c'est toujours pareil, j'ai meme du mal à ouvrir CCM et à repondre!
    voila le rapport
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170706_j14k11c12p13o6
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Bha le PC est vieux, donc pas grand chose à faire.
      Tu as désinstallé les programmes listés ?
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  17. humus
     
    je n'arrive pas a désinstaller BingBar ca me dit time remaining et ca rame, je n'ai pas supprimé avast puisque c'est mon anti virus
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