Page internet qui ne s'ouvre pas

humus -  
 humus -
Bonjour, je dois avoir un virus car je ne peuc plus ouvrir ma boite mail et certaine page internet ne s'ouvre pas non plus, certaines s'ouvrent mais le curseur de recherche tourne toujours...
Est ce que quelqu'un peut m'aider svp?



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17 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas de virus.
Windows Vista donc assez ancien..

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
CyberLink
Bing Bar
BitComet
Google Toolbar for Internet Explorer


Pour les problèmes de mails, il se passe quoi, quel est le message qui s'affiche ?
Faudrait donner plus d'indications.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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humus
 
ja n'arrive pas a telecharger FRST ca me donne bleepingcomputer.com

je telecharge AVG
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Normal pour bleepingcomputer, c'est le site qui héberge FRST...
faut lancer le téléchargement.
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humus
 
bonjour Malekal je n'arrive pas à telecharger FRST
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humus
 
FRST est dans mes telechargements mais ne se telecharge pas!
Je ne comprend pas pourquoi dans l'information systeme le type est PC à base X86
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humus
 
J"ai galéré pour le télécharger il fallait stopper avast
est ce sont les bons lien:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170630_s8q10j8j10o10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170630_v6e10n13d615
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170630_h10l11h12o13n8
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humus
 
tu veux dire que je dois supprimer:
CyberLink
Bing Bar
BitComet
Google Toolbar for Internet Explorer
???
Pour les problèmes de mails en fait sur hotmail je met mon code la j'ai une page blanche et ca rame
Ca rame aussi beaucoup en general je ne peux pas voir de video par exemple
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui désinstalle tout ça,
ça encombre l'ordinateur.
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humus
 
ok
pour ma boite mail, sur msn.com je vois que je suis connecté mais impossible d'ouvrir
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humus
 
Bonjour, j'ai essayé de supprimé Bing Bar et on me dit un programme non identifié veut accéder à votre ordinateur j'ai cliqué ok quand même mais la suppression n'a pas réussi!
j'ai eu ausi un antivirus qui s"est installé (compagnon je sais plus quoi) que j'ai effacé.
Mon ordi rame et je ne peux toujours pas ouvrir ma boite mail
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Surement Lavasoft Compagnon
Désinstalle le aussi...
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humus
 
oui il est désinstallé mais bing bar je n'arrive pas
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
refais un scan FRST et donne les rapports pour voir ce qu'il reste
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humus
 
Bonjour est ce que cela pourrais venir de mon operateur internet, je viens d'en changer?
Mon nouvel operateur m'a donné un rdv téléphonique le jeudi 6
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humus
 
voila les rapports
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170704_i10m13y12j12z11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170704_o8v6b9b5j12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170704_h14z7m13i14c8
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Ton PC est vieux, Windows Vista.
Processeur: Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T2390 @ 1.86GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 74%
Mémoire physique - RAM - totale: 2037.27 MB


tu n'as rien désinstallé ....

vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle
Avast!
BingBar
BitComet
Google Toolbar for Internet Explorer
My HP Games (
PowerDirector
Power2Go


vois ce que cela donne.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe <==== ATTENTION
C:\Program Files\Software
S2 supdate; C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe /svc [X]
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

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humus
 
bonjour c'est toujours pareil, j'ai meme du mal à ouvrir CCM et à repondre!
voila le rapport
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170706_j14k11c12p13o6
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bha le PC est vieux, donc pas grand chose à faire.
Tu as désinstallé les programmes listés ?
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humus
 
je n'arrive pas a désinstaller BingBar ca me dit time remaining et ca rame, je n'ai pas supprimé avast puisque c'est mon anti virus
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Dommage car c'est surement lui te cause tous ces problèmes.
A la limite passe le en mode minimal : https://www.malekal.com/antivirus-gratuits-desinstaller-composants-inutiles/
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humus
 
ok et pour bing comment je peux faire?
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