page internet qui ne s'ouvre pas Fermé

Question

Bonjour, je dois avoir un virus car je ne peuc plus ouvrir ma boite mail et certaine page internet ne s'ouvre pas non plus, certaines s'ouvrent mais le curseur de recherche tourne toujours...
Est ce que quelqu'un peut m'aider svp?



Configuration: Windows / Chrome 49.0.2623.112

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

humus · Answer

ja n'arrive pas a telecharger FRST ca me donne bleepingcomputer.com

je telecharge AVG

humus · Answer

bonjour Malekal je n'arrive pas à telecharger FRST

humus · Answer

FRST est dans mes telechargements mais ne se telecharge pas!
Je ne comprend pas pourquoi dans l'information systeme le type est PC à base X86

humus · Answer

J"ai galéré pour le télécharger il fallait stopper avast
est ce sont les bons lien:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170630_s8q10j8j10o10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170630_v6e10n13d615
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170630_h10l11h12o13n8

Malekal_morte- · Answer

Pas de virus.
Windows Vista donc assez ancien..

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
CyberLink
Bing Bar 
BitComet 
Google Toolbar for Internet Explorer 

Pour les problèmes de mails, il se passe quoi, quel est le message qui s'affiche ?
Faudrait donner plus d'indications.

humus · Answer

tu veux dire que je dois supprimer:
CyberLink 
Bing Bar 
BitComet 
Google Toolbar for Internet Explorer 
???
Pour les problèmes de mails en fait sur hotmail je met mon code  la j'ai une page blanche et ca rame
Ca rame aussi beaucoup en general je ne peux pas voir de video par exemple

humus · Answer

ok
pour ma boite mail, sur msn.com je vois que je suis connecté mais impossible d'ouvrir

humus · Answer

Bonjour, j'ai essayé de supprimé Bing Bar et on me dit un programme non identifié veut accéder à votre ordinateur j'ai cliqué ok quand même mais la suppression n'a pas réussi!
j'ai eu ausi un antivirus qui s"est installé (compagnon je sais plus quoi) que j'ai effacé.
Mon ordi rame et je ne peux toujours pas ouvrir ma boite mail

humus · Answer

oui il est désinstallé mais bing bar je n'arrive pas

Malekal_morte- · Answer

refais un scan FRST et donne les rapports pour voir ce qu'il reste

humus · Answer

Bonjour est ce que cela pourrais venir de mon operateur internet, je viens d'en changer?
Mon nouvel operateur m'a donné un rdv téléphonique  le jeudi 6

humus · Answer

voila les rapports
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170704_i10m13y12j12z11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170704_o8v6b9b5j12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170704_h14z7m13i14c8

Malekal_morte- · Answer

Ton PC est vieux, Windows Vista.
Processeur: Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T2390 @ 1.86GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 74%
Mémoire physique - RAM - totale: 2037.27 MB

tu n'as rien désinstallé ....

vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle 
Avast!
BingBar
BitComet
Google Toolbar for Internet Explorer
My HP Games (
PowerDirector
Power2Go 

vois ce que cela donne.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, 
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:CloseProcesses:Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe <==== ATTENTIONC:\Program Files\Software S2 supdate; C:\Program Files\Software\Update\SoftwareUpdate.exe /svc [X]  Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

humus · Answer

bonjour c'est toujours pareil, j'ai meme du mal à ouvrir CCM et à repondre!
voila le rapport
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170706_j14k11c12p13o6

humus · Answer

je n'arrive pas a désinstaller BingBar ca me dit time remaining  et ca rame, je n'ai pas  supprimé avast puisque c'est mon anti virus

humus · Answer

ok et pour bing comment je peux faire?

Page internet qui ne s'ouvre pas

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