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Skyrunner13 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis dans le même cas que de très nombreuses personnes sur le net en ce moment me semble-t-il !!!

Passer par FRST et toutes les manips qui suivent est-il la seule solution à ce pb ?

Un anti-virus peut-il traiter ce problème ??

Après réparation, quelle que soit la méthode utilisée, est-on sûr de ne pas être infecté de nouveau ??

Mon PC est tout neuf et il est quasi inutilisable. J'ai déjà réinstallé une fois W10 mais je n'ai pas envie de recommencer plusieurs fois.

Merci de votre aide

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Salut,

vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle Amazon Assistant

ou :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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