Carte Wifi introuvable Fermé

Question

Bonjour,  
J'aimerais un coup de puce comme vous l'avez fait aux précédents amis qui ont eu satisfaction. J'aimerais  avoir le lien pour le numéro suivant: 
PCI\VEN_8086&DEV_0116&SUBSYS_17F6103C&REV_09 
Le pc est un hp Probook 4540s core i3, 64 bits . Le problème est le même que celui posé par mes prédécesseurs:  aucun wifi trouvé. 
Donc j'aurais besoin que vous m'envoyez un lien, ou me dire comment résoudre le problème.

Merci.




Configuration: Windows / Chrome 58.0.3029.110

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu as essayé depuis le site du constructeur https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-probook-4540s-notebook-pc/5229455 ?

darnel77 · Answer

Tout à fait. J'ai téléchargé un certain nombre de pilotes sans succès. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle je me tourne ce jour vers vous.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Ce no. correspond à la carte graphique.

Dans le gestionnaire des périphériques:
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Tu as quoi dans cartes réseau ?

darnel77 · Answer

C'est bien une carte graphique Intel(R) HD Graphics 3000.
Au niveau de la carte réseaux, j'ai deux éléments qui s'affichent:
- Realtek PCIe GBE Family Controller
- Remote NDIS based Internet Sharing Device #3 
Voilà donc les deux éléments qui s'affichent.
Dans ma barre des tâches, il y a l'icône de mon wifi qui apparaît mais avec une croix rouge. Chaque fois que j'appuie sur le boutton wifi pour le faire passer au blanc, il ne change pas du tout.
Merci de me venir en aide afin de venir à bout de ce problème qui me bouleverse depuis hier.

darnel77 · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques, je n'ai pas du tout la rubrique autres périphériques.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur --> Remote NDIS based...
Désinstaller
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote --> MediaTek

darnel77 · Answer

Je viens de suivre vos instructions mais cela n'a toujours rien donné. Je suis toujours au statut quo. J'ai téléchargé le pilote, je l'ai installe; j'ai désinstallé auparavant ce que vous m'avez communiqué mais toujours rien.

darnel77 · Answer

C'est justement cela le vrai problème car si j'appuie sur le boutton Wifi (interrupteur) pour l'activer, il reste constamment sur la couleur orange et ne passe pas à la couleur blanche pour montrer qu'il est actif. Même au niveau de la barre des tâche, l'icône du wifi apparaît mais avec une croix rouge à côté, signe de ce qu'il n'est pas actif. C'est comment le rendre actif (le faire passer de la couleur orange à la couleur blanche) qui est le vrai problème.

darnel77 · Answer

Je continue de poursuivre mes recherches; je suis allé dans LE CENTRE DE MOBILITE WINDOWS et là je lis au niveau du wifi ceci: " Aucun périphérique sans fil intégré". Peut être que cette information pourra vous aider à décanter ma situation.
Je vous remercie.

Malekal_morte- · Answer

mais dans le gestionnaire de périphériques
la carte Wifi est présente ? en erreur ?

darnel77 · Answer

Non, dans le gestionnaire de périphériques la carte Wifi n'est plus présente.

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques: 
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Si non, clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

darnel77 · Answer

Non il ne figure aucune rubrique --> autres périphériques.
J'ai cliqué sur Action comme vous l'avez suggéré mais cela mais juste donner une page d'aide qui ne m'apporte pas grand chose.
Merci

kaneagle · Answer

Dans cartes réseau, pas de changement ?

Si non, essaie de nouveau pour action et rechercher modifications sur le matériel. 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

darnel77 · Answer

Dans cartes réseau, toujours aucun changement. C'est demeuré comme je l'ai décrit ce matin.

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
Essaie avec clic droit sur nom de l'ordinateur. 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

darnel77 · Answer

J'ai une fois encore respecté vos consignes en cliquant sur le nom de mon ordinateur (HP-HP). Deux options se sont présentées à moi: Rechercher les modifications sur le matériel et ensuite Ajouter un matériel d'ancienne génération. En choisissant la première option qui est celle que vous m'avez conseillé, quand je clique là dessus, ca me met ANALYSE DU MATERIEL COMPATIBLE PLUG AND PLAY. Et ensuite ca revient au point de départ.

kaneagle · Answer

Ferme le pc. 
Débranche le chargeur du secteur mural 
Enlève la batterie 
Clique sur le bouton on/off en tenant enfoncé environ 40 sec 
Remet la batterie 
Rebranche le chargeur dans le secteur mural 
Démarre le pc.

darnel77 · Answer

Décidément!!! Toutes les actions semblent ne pas m'être favorables du tout. J'apprécie tout ce que vous faites mais là, je devra vous dire que ça n'a toujours rien donné.

kaneagle · Answer

Depuis quand as-tu ce problème ?

darnel77 · Answer

Il y a trois jours excatement à 00h03mn. En fait j'avais fini de travailler, j'éteins mon pc et cela a lancé une mise à jour automatique windows jusqu'à ce que le poste s'éteigne complètement. Aussitôt réveillé le matin, en allumant mon poste vers 9h, c'est là je constate le problème. J'ai essayé de restauré le pc à une date ultérieure, mais il ne me propose comme dernière dernière date le 15 Juin à 00h03mn, ce qui n'arrange absolument rien puisqu'à cette date, le problème existait déjà. Alors j'avais décidé de restaurer le pc pour lui donner son état initial comme à l'achat, même si j'allais perdre beaucoup de logiciels installés, mais là encore, ca refuse soit disant qu'il y a une erreur sur le C.
Donc voilà un peu la description de la genèse du problème.
Je vous remercie.

kaneagle · Answer

erreur sur le C

Procède à un checkdisk:
Va dans démarrer 
Ordinateur 
Fais clic droit sur le disque C 
Propriétés 
Outils 
Vérification des erreurs 
Coche --> Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers 
Coche --> Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux 
Clique sur --> Démarrer 
Redémarre le pc.

darnel77 · Answer

WINDOWS NE PEUT PAS VERIFIER LE DISQUE PENDANT QU'IL EST UTILISE.
Voilà ce que ca me met alors que je ne fais aucun travail sur le poste ni ouvert aucun fichier.

kaneagle · Answer

Après avoir coché les 2 cases, as-tu redémarré ?

darnel77 · Answer

J'ai bien suivi vos instruction en Procédant au checkdisk. A la fin de l'opération, j'ai constaté au niveau de la carte réseau dans le gestionnaire de périphériques l'apparition du TAP-Windows Adaptater V9. Mais le bouton wifi ne passe toujours pas au blanc lorsqu'on l'allume; la couleur reste en orange comme auparavant. Je pense qu'avec tout ceci, le mieux sera de formater mon pc et d'installer à nouveau le système d'exploitation. Car nos multiples tentatives n'ont rien apporté.

kaneagle · Answer

Va dans le bios et vérifie si le wireless/lan est bien activé.
Si oui, réinstalle windows et si le problème persiste, il se pourrait fort bien que la carte wifi soit défectueuse. 
 
Bonne chance.

Carte Wifi introuvable

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