Désinstallation logiciel Néro Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je suis sous Windows 10. Le logiciel Nero multimédia suite 10 ne voulait pas se
désinstaller dans "Ajout/Suppr". J'ai donc supprimé tous les fichiers dans Program Files. J'ai essayé à nouveau la désinstallation dans"Ajout/Suppression" sans
résultat. J'ai placé le disque d'installation dans mon lecteur et là je ne peux plus ni modifier ni ré-installer ni supprimer ce logiciel
Pouvez-vous m'aider SVP. Merci

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Je te suggère d'essayer d'utiliser l'outil préconisé par Nero pour désinstaller proprement ses produits
Voir >>  Ce lien
A+ pour le résultat obtenu

A+ pour tes commentaires à venir, mais si aucun  >>  Résolu

HyunOlive · Answer

Merci à jmarion3, mais j'ai oublié de signaler dans le message que
j'avais essayé general clean tools sans succès.

Merci quand même.

Cordialement

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Quel est ton système d'exploitation >> Windows ?? 
A+

HyunOlive · Answer

Merci pour ta réponse.

Comme je le disais dans ma première question, c'est un Windows 10 ( juste avant la dernière grosse mise à jour )

A bientôt

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Je te suggère de télécharger et installer Cleanup Utility >> Ici
Lancer cet outil et dans la fenêtre qui va s'ouvrir faire défiler le curseur jusqu' à trouver les lignes concernées par Nero (uniquement celles-ci) et les supprimer par Remove 
Voir image écran



Ouvrir le registre et déployer les clés HKEY_Current_User  >>  Software >>  Suprimer Nero
Idem pour la clé HKEY_Local_Machine  >>  Software  >>  Supprimer Nero
Attn supprimer uniquement les lignes Nero

Redémarrer la machine et en principe Nero devrait être totalement désinstallé et prêt à être réinstallé 

A+ pour tes commentaires

 
Cordialement
Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe

HyunOlive · Answer

Bonjour jmarion3.

J'ai essayé d'installer Clean up Utility (sans succès)
J'ai effacé Nero dans les deux clefs HKEY.
J'ai redémarrer le système et mes dossiers sont toujours dans
"ajout/suppression". 
Merci pour tout
Je vais voir avec nero.com

Cordialement

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

CleanUp utility s'installe sans problème sur Windows 10 puisque je l'ai fait sur 2 machines chez moi !
Tu peux faire exactement la même chose en installant le nouvel outil de Microsoft  >>  Voir ce lien

A+ Pour tes commentaires à venir mais si aucun >>  Résolu

HyunOlive · Answer

Re bonjour.

J'ai installé ce logiciel et là "miracle" ça marche!
Evidemment fichier par fichier mais cela n'est pas un problème.
Merci mille fois.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Merci pour le retour et ravi pour toi si bien ok maintenant 
As-tu réussi à désinstaller correctement Nero ?

A+ Pour tes commentaires à venir mais si aucun >>  Résolu

HyunOlive · Answer

Impec. 

Merci encore pour tes bons conseils

Cordialement

jmarion3 · Answer

Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok 

Cordialement
Bien vieillir   :   C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe