Désinstallation logiciel Néro

Résolu
HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis sous Windows 10. Le logiciel Nero multimédia suite 10 ne voulait pas se
désinstaller dans "Ajout/Suppr". J'ai donc supprimé tous les fichiers dans Program Files. J'ai essayé à nouveau la désinstallation dans"Ajout/Suppression" sans
résultat. J'ai placé le disque d'installation dans mon lecteur et là je ne peux plus ni modifier ni ré-installer ni supprimer ce logiciel
Pouvez-vous m'aider SVP. Merci
A voir également:

11 réponses

jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ;

Je te suggère d'essayer d'utiliser l'outil préconisé par Nero pour désinstaller proprement ses produits
Voir >> Ce lien
A+ pour le résultat obtenu

A+ pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Résolu
1
HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci à jmarion3, mais j'ai oublié de signaler dans le message que
j'avais essayé general clean tools sans succès.

Merci quand même.

Cordialement
0
jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ;

Quel est ton système d'exploitation >> Windows ??
A+
0
HyunOlive
 
Merci pour ta réponse.

Comme je le disais dans ma première question, c'est un Windows 10 ( juste avant la dernière grosse mise à jour )

A bientôt
0

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jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ;

Je te suggère de télécharger et installer Cleanup Utility >> Ici
Lancer cet outil et dans la fenêtre qui va s'ouvrir faire défiler le curseur jusqu' à trouver les lignes concernées par Nero (uniquement celles-ci) et les supprimer par Remove
Voir image écran



Ouvrir le registre et déployer les clés HKEY_Current_User >> Software >> Suprimer Nero
Idem pour la clé HKEY_Local_Machine >> Software >> Supprimer Nero
Attn supprimer uniquement les lignes Nero

Redémarrer la machine et en principe Nero devrait être totalement désinstallé et prêt à être réinstallé

A+ pour tes commentaires


Cordialement
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0
HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour jmarion3.

J'ai essayé d'installer Clean up Utility (sans succès)
J'ai effacé Nero dans les deux clefs HKEY.
J'ai redémarrer le système et mes dossiers sont toujours dans
"ajout/suppression".
Merci pour tout
Je vais voir avec nero.com

Cordialement
0
jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ;

CleanUp utility s'installe sans problème sur Windows 10 puisque je l'ai fait sur 2 machines chez moi !
Tu peux faire exactement la même chose en installant le nouvel outil de Microsoft >> Voir ce lien

A+ Pour tes commentaires à venir mais si aucun >> Résolu
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HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re bonjour.

J'ai installé ce logiciel et là "miracle" ça marche!
Evidemment fichier par fichier mais cela n'est pas un problème.
Merci mille fois.
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jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ;

Merci pour le retour et ravi pour toi si bien ok maintenant
As-tu réussi à désinstaller correctement Nero ?

A+ Pour tes commentaires à venir mais si aucun >> Résolu
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HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Impec.

Merci encore pour tes bons conseils

Cordialement
0
jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok

Cordialement
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