Désinstallation logiciel Néro

Résolu/Fermé
HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2017 - 12 juin 2017 à 17:13
jmarion3 Messages postés 36896 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 - 13 juin 2017 à 17:35
Bonjour,

Je suis sous Windows 10. Le logiciel Nero multimédia suite 10 ne voulait pas se
désinstaller dans "Ajout/Suppr". J'ai donc supprimé tous les fichiers dans Program Files. J'ai essayé à nouveau la désinstallation dans"Ajout/Suppression" sans
résultat. J'ai placé le disque d'installation dans mon lecteur et là je ne peux plus ni modifier ni ré-installer ni supprimer ce logiciel
Pouvez-vous m'aider SVP. Merci

11 réponses

jmarion3 Messages postés 36896 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 5 102
12 juin 2017 à 17:25
Bonjour ;

Je te suggère d'essayer d'utiliser l'outil préconisé par Nero pour désinstaller proprement ses produits
Voir >> Ce lien
A+ pour le résultat obtenu

A+ pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Résolu
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HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2017
12 juin 2017 à 17:33
Merci à jmarion3, mais j'ai oublié de signaler dans le message que
j'avais essayé general clean tools sans succès.

Merci quand même.

Cordialement
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jmarion3 Messages postés 36896 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 5 102
12 juin 2017 à 18:02
Bonjour ;

Quel est ton système d'exploitation >> Windows ??
A+
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Merci pour ta réponse.

Comme je le disais dans ma première question, c'est un Windows 10 ( juste avant la dernière grosse mise à jour )

A bientôt
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jmarion3 Messages postés 36896 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 5 102
Modifié le 12 juin 2017 à 18:50
Bonjour ;

Je te suggère de télécharger et installer Cleanup Utility >> Ici
Lancer cet outil et dans la fenêtre qui va s'ouvrir faire défiler le curseur jusqu' à trouver les lignes concernées par Nero (uniquement celles-ci) et les supprimer par Remove
Voir image écran



Ouvrir le registre et déployer les clés HKEY_Current_User >> Software >> Suprimer Nero
Idem pour la clé HKEY_Local_Machine >> Software >> Supprimer Nero
Attn supprimer uniquement les lignes Nero

Redémarrer la machine et en principe Nero devrait être totalement désinstallé et prêt à être réinstallé

A+ pour tes commentaires


Cordialement
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HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2017
13 juin 2017 à 15:48
Bonjour jmarion3.

J'ai essayé d'installer Clean up Utility (sans succès)
J'ai effacé Nero dans les deux clefs HKEY.
J'ai redémarrer le système et mes dossiers sont toujours dans
"ajout/suppression".
Merci pour tout
Je vais voir avec nero.com

Cordialement
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jmarion3 Messages postés 36896 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 5 102
13 juin 2017 à 16:01
Bonjour ;

CleanUp utility s'installe sans problème sur Windows 10 puisque je l'ai fait sur 2 machines chez moi !
Tu peux faire exactement la même chose en installant le nouvel outil de Microsoft >> Voir ce lien

A+ Pour tes commentaires à venir mais si aucun >> Résolu
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HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2017
13 juin 2017 à 16:22
Re bonjour.

J'ai installé ce logiciel et là "miracle" ça marche!
Evidemment fichier par fichier mais cela n'est pas un problème.
Merci mille fois.
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jmarion3 Messages postés 36896 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 5 102
13 juin 2017 à 16:31
Bonjour ;

Merci pour le retour et ravi pour toi si bien ok maintenant
As-tu réussi à désinstaller correctement Nero ?

A+ Pour tes commentaires à venir mais si aucun >> Résolu
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HyunOlive Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2017
13 juin 2017 à 16:59
Impec.

Merci encore pour tes bons conseils

Cordialement
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jmarion3 Messages postés 36896 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 5 102
Modifié le 13 juin 2017 à 17:35
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok

Cordialement
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