Recuperation de l'adresse ip/probleme de connection

Bonjour,je dispose actuelllement d'un wkiko sunset 2 qui jusqu'a lors marchait très bien mais depuis quelques jours lorsque j'éssaie de me connecter a mon wifi il s'affiche "récupération de l'adresse ip" et meme e attendant il m'est impossible de me connecter.J'ai donc éssayer de redémarrer mon téléphone comme ma box(qui marche pourtant très bien avec mes autres appareils),j'i aussi éssayé de retirer le résau puis de redemarrer tout et de me reconecter mais rien n'y fait ,je ne peut toujours pas me connecter. Merci de votre aide