Aidez moi a jouer au sims svp

Bonjour,


je n'arrive pas à jouer au sims 3 sur mon ordi portable ( j'ai un ordi portable toshiba) . J'ai installé Origin et j'ai eventuellement crée un compte origin , je suis connecté et j'ai validé le code d'activation du jeux et il est apparut dans " Ma boutique de jeux " et ensuite j'ai telécharger le jeu et le téléchargement s'est bien passé mais lorsque j'essayé de jouer le jeu ne démarre pas et sa me dit qu'il y a une erreur et pourtant le jeu a bien été télécharger . Svp aidez .! Si vous pouvez donnez moi des instructions .
Comment je dois faire pour télécharger et pour jouer au jeu sur origin ?