Boite de réception pleine

Résolu

FRISTIL Messages postés 213 Statut Membre -
FRISTIL Messages postés 213 Statut Membre - 5 mars 2018 à 08:38

Bonjour,
Depuis 3 jours je ne reçois plus mes mails dans gmails , seulement un message disant que ma boite de réception est pleine .
J'ai donc essayé de sécuriser mon compte google (changement de mot de passe), mais rien n'y fait .Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ?

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5 réponses

Réponse 1 / 5

durock Messages postés 3145 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 629

Bonjour

en bas à gauche tu as le volume utilisé

Qu'en est-il chez toi ?

Réponse 2 / 5

FRISTIL Messages postés 213 Statut Membre 18

Merci pour votre réponse à tous les deux
J'ai fait le ménage dans tous les chapitres y compris la poubelle bien sur ,( en partie car il y avait effectivement quelque 15000 objets dans certains !)
Je ne reçois toujours pas mes mails !
Si donc vous aviez la recette ?
Encore merci à vous .

Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9 895

Vu la capture, c'est aussi à lui de faire le ménage.
Le message indique bien que c'est sa boîte de réception qui est pleine et que ton message n'a pas pû être transmis.

fristil > Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Non ce sont bien mes boites de réception , envois , etc... qui sont pleines , et que je ne peux plus vider .A mesure que j'efface des occurrences elles se remplissent ...., c'est une histoire de fou ! C'est ce qui me fait dire que ma messagerie à été piratée et infectée .

Patrice33740 Messages postés 8400 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 783

D'après la capture, il s'agit d'une application, pas du webmail.

Il faudrait vérifier à la source en se connectant directement à partir d'un navigateur internet, pas d'une application.

Fristil

Ré
Je me connecte bien toujours avec un navigateur ?
Comment puis-je me connecter à mon Gmail avec un navigateur ?
Encore merci pour votre aide

Réponse 3 / 5

Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 9 895

Salut,

Si la boîte est pleine il faut en vider une partie pour continuer à recevoir les mails.

Contrôles aussi que la corbeille soit vide.

Bien sur il faut faire cela en te connectant à Gmail directement sur le navigateur.

FRISTIL Messages postés 213 Statut Membre 18

Bonjour
Il est évident que j'ai tout vidé ...Mais le problème subsiste ...J'ai donc pris une autre adresse mail (messagerie gmail) mais il n'en reste pas moins que je continue à recevoir des mails refusés sur mon ancienne adresse bien que j'ai pris la précaution d'avertir mes principaux correspondants de ne plus m'envoyer de mails sur l'ancienne .
Merci pour votre perspicacité

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