Imprimante HP photosmart 6525 désactivée.

Fermé
MANOA1201 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2017 - 26 mai 2017 à 10:18
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 26 mai 2017 à 14:15
Bonjour,

Mon imprimante HP photosmart 6525 est désactivée. Help ??? Merci pour votre aide.

Cordialement.









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1 réponse

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
26 mai 2017 à 14:15
Bonjour,
Tenter peut-être de la réinstaller, mais auparavant faut faire comme si le pc ne la connaissait pas !
C'est à dire, toutes traces de l'imprimantes sont à éliminer du pc, c'est impératif afin qu'il n'y ait de soucis entre une ancienne installation et la nouvelle.
Ensuite, en fonction du système d'exploitation Windows (lequel ?) installé sur le pc, télécharger et installer la suite pilotes/logiciels puis connecter l'imprimante lorsque la procédure le précise.
À mon sens, mis à part un éventuel problème matériel évidemment, cela devrait fonctionner.
Cdlt.
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