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1 réponse
Bonjour,
Tenter peut-être de la réinstaller, mais auparavant faut faire comme si le pc ne la connaissait pas !
C'est à dire, toutes traces de l'imprimantes sont à éliminer du pc, c'est impératif afin qu'il n'y ait de soucis entre une ancienne installation et la nouvelle.
Ensuite, en fonction du système d'exploitation Windows (lequel ?) installé sur le pc, télécharger et installer la suite pilotes/logiciels puis connecter l'imprimante lorsque la procédure le précise.
À mon sens, mis à part un éventuel problème matériel évidemment, cela devrait fonctionner.
Cdlt.
Tenter peut-être de la réinstaller, mais auparavant faut faire comme si le pc ne la connaissait pas !
C'est à dire, toutes traces de l'imprimantes sont à éliminer du pc, c'est impératif afin qu'il n'y ait de soucis entre une ancienne installation et la nouvelle.
Ensuite, en fonction du système d'exploitation Windows (lequel ?) installé sur le pc, télécharger et installer la suite pilotes/logiciels puis connecter l'imprimante lorsque la procédure le précise.
À mon sens, mis à part un éventuel problème matériel évidemment, cela devrait fonctionner.
Cdlt.
