Bug entre plateforme Business et Publique / plus accès compte fb

Bonjour,

Dés que je me connecte, on me demande cela:

"Connectez-vous à présent avec l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte personnel. N’utilisez pas l’adresse ***@hotmail.com. Nous avertirons toute personne qui tente de se connecter avec ***@hotmail.com que vous avez transféré ces comptes publicitaires et ces Pages vers l’identifiant ci-dessous."

Sauf que mon compte personnel est bel et bien « ***@hotmail.com".

Puis on me demande de me connecter à Business Manager :

"Les comptes publicitaires et les Pages qui utilisent ***@hotmail.com pour se connecter seront associés à un compte Business Manager. Veuillez vous connecter avec votre compte personnel pour continuer. Ne vous connectez pas avec l’adresse ***@hotmail.com. "

Que faire ?

Je n'ai pas d'adresse spéciale pour Business Manager, les deux ont été créées via mon compte personnel Facebook !

J’ai essayé de les contacter par tous les moyens possible, pas de réponse. Cela dure depuis une semaine et je ne peux pas continuer mon travail de community manager

Je vous remercie de votre aide.