Micro chaine yamaha

Bonjour je suis très embéter j'ai une micro chaine yamaha 750 mcr qui marchait très bien mais je ne sais pourquoi je n'arrive plus a baisser le son sans compter que je n'arrive plus a avancer mes musiques de cd et faire retour en arrière si quelqu'un pouvait m'aider se serait super en vous remerciant d'avance