Explorateur windows a cessé de fonctionner windows 7 copier coll

Résolu

rom6825 -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 24 janv. 2018 à 08:53

Bonjour,

je suis sous windows 7 avec un PC ACER et je ne peux plus copier/coller mes fichiers. L'explorateur plante en disant : explorateur windows a cessé de fonctionner.

J'ai parcouru différents forums et j'ai essayé les solutions de supprimer les deux mise à jours KB2952664 et KB3123862 mais rien n'y fait. Ensuite j'ai désinstallé MYWINLOCKER, problème toujours pas résolu.

Je ne sais plus quoi faire !!

Merci de votre aide.

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Explorateur windows a cessé de fonctionner windows 7 copier/coller
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5 réponses

Réponse 1 / 5

Kiltess Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4

Malekal_morte, bonjour

Je ne donnerai pas suite car je viens de trouver la solution : il m'a suffit de désinstaller Winlocker de Acer pour retrouver les fonctionnalités d'explorer windows. D'ailleurs, plusieurs fils parlent de cette possibilité mais je doutais un peu dans la mesure où tout allait bien depuis longtemps, où mes mises à jours sont régulières, ne posent aucun problème, et que mon ordi est suffisamment protégé contre les virus etc... "m'enfin !"
Merci pour ton aide
Cordialement
Kiltess

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

ouaip c'est connu comme problème : https://www.malekal.com/windows7-plantage-explorer-clic-droit/

Linda

Un gros merci ! Ca faisait longtemps que je cherchais la solution et mon problème est réglé Linda

Réponse 2 / 5

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Provoque l'erreur puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

didfoyen33220 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonsoir. Je suis un néophyte dans l'informatique et je tente de me débrouiller. Pas facile. J'ai, me semble t-il effectué la démarche donnée j'envoi les liens. Merci d'avance. Ne pas m'en vouloir si je ne comprend pas trop vite. Cordialement.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171210_f6p7o13s7o8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171210_m11x7k7k9u7
Suite au scan de FRST, je n'ai que ces deux rapport.
Comme Rom6825 je suis sous windows 7 avec un PC ACER et je ne peux plus copier/coller mes fichiers. L'explorateur plante en disant : explorateur windows a cessé de fonctionner.
J'ai parcouru différents forums et j'ai essayé les solutions de supprimer les deux mise à jours KB2952664 et KB3123862 mais rien n'y fait. Ensuite j'ai désinstallé MYWINLOCKER, problème toujours pas résolu.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > didfoyen33220 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

il faut aussi le rapport Addition.txt
c'est important.

didfoyen33220 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bien je vous le donne si c'est bien le bon.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171210_e6k14r8v8g12 ce fichier se trouve sur mon bureau nommé Addition.txt.

didfoyen33220 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai relancé le scan et vous renvoi les 3 rapports:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171210_k5l15q10b8c8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171210_h8n6u6m13n6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171210_t14p8y10v5t7
Je pense que se sont ces trois fichiers.
Vous parliez de fixlist.txt mais sur le bureau je n'ai que fixlog.txt

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
DLL Suite
Java
QuickTime
Les programmes Sony (sauf si tu en as besoin)
WinRAR (tu as déjà 7zip)

PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

~~

Deux antivirus installés, pas bon du tout.
Désinstalle celui en trop
AV: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {8EA8924E-BC81-DC44-8BB0-8BAE75D86EBF}
AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {71A27EC9-3DA6-45FC-60A7-004F623C6189}

Sinon tes plantages avaient pour sources MyWinlocker que tu sembles avoir désinstallé :

Error: (12/10/2017 10:13:08 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 6.1.7601.23537, horodatage : 0x57c44efe
Nom du module défaillant : psdprotect.dll, version : 3.1.76.0, horodatage : 0x4aa9003b
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00000000000012de
ID du processus défaillant : 0x930
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d371fb2eed1b83
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files (x86)\EgisTec\MyWinLocker 3\x64\psdprotect.dll
ID de rapport : eb23050b-ddee-11e7-a772-4487fc4cfa92

Réponse 3 / 5

Kiltess Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4

Bonjour rom6825 qui a lancé le sujet, Malekal morte qui a donné suite, et bonjour à tous les membres de la communauté.

Puis-je donner suite au sujet, moi qui suis confronté au même problème et tenter la solution proposée par Malekal morte en restant sur ce fil ?
Merci pour votre réponse
Cordialement

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

C'est un message de mai, je doute qu'il revienne.
Tu peux suivre les indications pour obtenir de l'aide.

Kiltess Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Bien. Merci Malekal-morte, je tente l'opération et donne suite.
Cordialement
Kiltess

Réponse 4 / 5

Kiltess Messages postés 23 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4

Merci
Je garde précieusement ton lien car il donne accès à de nombreux conseils pour notamment remédier aux plantages d’explorer.exe ainsi que pour l'entretien et le nettoyage de Windows.
Cordialement

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

de rien :)

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