Explorateur windows ne repond pas

Fermé
Jiji - 18 nov. 2017 à 20:17
Malekal_morte-
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- 20 nov. 2017 à 16:52
Bonjour,

Nous avons eu 1 soucis d'électricité et Je viens d'allumer mon ordinateur
Tout a l'air de fonctionner mais l'écran reste noir
Le curseur de la souris bouge également
L'écran reste noir et au bout d'un moment l'écran indique que l'explorateur windows ne repond pas
Quelle est la demarche a suivre svp ?


2 réponses

bazfile
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18 nov. 2017 à 21:00
Bonjour,
Quand tu es avec ton écran noir et ta souris qui bouge, appuie simultanémént sur les touches CTRL ALT SUPPR le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche Créer une tâche s'ouvre écrire rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
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Malekal_morte-
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20 nov. 2017 à 16:52
Salut,

Une vérification du système de fichiers après une coupure de courant est conseillé.

Fais un checkdisk en ligne de commandes.
Il faut saisir la commande suivante dans une invite de commande en administrateur :
chkdsk c: /R /F

Cela va te propose de faire l'analyse au redémarrage de Windows, accepte.

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