Pc bloqué écran de verrouillage Win10 [Fermé]

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Bonjour, aujourd'hui en allumant mon PC, je constate qu'au moment de taper mon mot de passe, l'écran reste bloqué sur l'écran de verrouillage avec l'heure en bas à gauche et l'état de la connexion à droite.

Ma souris est allumée mais n'est plus détectée par l'ordinateur et mon clavier lui ne s'allume même plus. Le PC était en parfait état de marche hier soir .. Que faire ?

Merci d'avance

1 réponse

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22 077
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Si tu arrives à la fenêtre où il demande les mots de passe, si c'est avant que ça bloque...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Dessus, tu peux alors tenter de lancer une restauration du système, en prenant une date où tout fonctionnait.
Si la restauration du système n'est pas possible, lance une réinitialisation de Windows, les applications seront supprimées mais les données utilisateurs ne seront pas touchées.

4
Merci

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CCM 60558 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Merci de la réponse si rapide, j'ai testé les méthodes mais rien n'y fais, mon clavier et ma souris fonctionnent parfaitement avant le démarrage de Windows mais lorsque celui-ci est lancé mes périphériques se désactivent.. Je ne comprend pas..
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22 077 > Likirot
d'où la restauration ou réinitialisation à tenter.