Réinitialiser mon tel avec Kies

Bonjour
J'ai un galaxy Note 1 dont j'ai voulu changer le mot de passe de verrouillage hier
Sauf que ce matin il m'est impossible de m'en souvenir
Je suis chez FREE et en boutique ils m'ont dit de travailler avec Kies que je viens de téléchanger (depuis Samsung.fr)
Je n'arrive pas à réinitialer mon tél
Quelqu'un a une solution SVP
Merci