Non démarrage

Bonjour,
Donc voilà , je me suis prise un nouvel iphone suite au vol de mon ancien , j'ai entrée toutes mes données pour la restauration d'icloud , soucis c'est ce que depuis 2jours il me met "mise à jour des réglages d'icloud" avec le petit truc qui tourne au dessus sur l'écran et rien d'autre pffff je suis désespérée ... un coup de pouce de votre part se serait génial surtout que j'ai déjà sonné appel mais pas d'une grande aide....