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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
pour PC Windows 7
Lorsque j"ai voulu faire la mise à jour AVAST 17.3.2291sur mon pc cela ne s'est pas fait correctement. J'ai donc fait une restauration qui a bien marché. Nouvelle tentative nouvel échec. ai voulu supprimer avast ! suppression du programme bloquée plus d'ouverture de ma page orange et plus de possibilité de restauration non plus . je crains de devoir faire appel à un pro !
si je fais une nouvelle installation Windows 7 ( acheté sur soft panda ) cela réglera t il le problème ? Merci beaucoup pour votre réponse quelqu'elle soit. Cordialement

2 réponses

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9 juin 2021
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Bonjour,
Essaie de supprimer Avast proprement, lire attentivemment cette page.

bazfile contributeur sécurité.
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci


Bonsoir bazfile,
Merci infiniment pour votre réponse. Hélas si je peux vous contacter c'est avec un ordi portable. Je ne peux pas le faire avec mon pc. ma mise à jour Avast a tout bloqué. Dans " les programmes " où j'ai voulu le supprimer un encadré " setup is already running " depuis hier soir. et je n'ai plus la possibilité de télécharger quoique ce soit page blanche pour orange ( tourne en recherche en continu ) et plus possible non plus de faire une restauration Tout est bloqué depuis cette mise à jour ratée.De plus s'il y a une solution je ne suis pas une experte ( avec mes 70 printemps ) Je crains de ne pas avoir le choix que de faire appel à un dépanneur à domicile. Mon petit-fils qui est en BTS robotique serait il à même de régler le problème s'il a la marche à suivre ?
Il y a toujours la possibilité de réinitialiser ( j'ai sauvegardé mes principaux fichiers) et de réinstaller Windows 7 ( mn mari ne veut pas du 10 ) si c'est possible;
Merci encore pour votre attention et votre gentillesse d'avoir répondu. Mamycolette