Panne imprimante

Fermé

leon251259 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 25 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2017 - Modifié le 25 avril 2017 à 16:15
leon251259 - 3 mai 2017 à 08:31

bonjour,
j'ai une imprimante hp Photosmart c4180 tout en un qui me signale un manque de papier ce qui bloque l'impression alors que des feuilles sont en place.
Par contre elle fonctionne très bien quand je fais une simple copie via le scanner.
Pouvez_vous m'aider?
Merci d'avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bosjr Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2017 1
25 avril 2017 à 16:02

Regardez si c'est le bon plateau qui est désigné à l'aide du menu face avant

leon251259 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 25 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2017
25 avril 2017 à 16:08

c'est une hp photosmart c4180 tout en un.

bosjr Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2017 1
28 avril 2017 à 15:12

Regarder si le format d'impression correspond bien au papier dans l'imprimante
Papier A4 différent de photos 10x15

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-photosmart-c4100-all-in-one-printer-series/1142450/model/1142452/document/c04673495

bosjr Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2017 1
28 avril 2017 à 15:13

Pour les photos
https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-photosmart-c4100-all-in-one-printer-series/1142450/model/1142452/document/c03422236

leon251259 > bosjr Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2017
29 avril 2017 à 09:23

Le format d'impression est bien A4 .j'ai essaye sur format automatique sans résultat.
Je continu a chercher.
merci pour votre aide.

bosjr Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2017 1
2 mai 2017 à 14:25

https://support.hp.com/fr-fr/document/c00862138

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