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Problema con el archivo docx

miemao59 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
miemao59 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola.
Soy nueva y necesito su ayuda. Espero que esté publicando en el lugar correcto.
He recuperado para mi hijo una PC, Windows 7 Profesional, que formaba parte de una red. Me gustaría eliminar todos los documentos, o incluso restaurarla a los ajustes de fábrica. Estos están en formato docx. Siempre recibo el mismo mensaje, 0x800710FE, este archivo no es utilizable en este ordenador actualmente. Ya he intentado múltiples manipulaciones, sin éxito. ¿Alguien amable tendría una solución o debo conservar los archivos?
Atentamente.

2 respuestas

  1.
    madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485
     
    Hola

    A probar:

    Nombre de la carpeta: clic derecho: propiedades

    Pestaña de archivo sin conexión

    Desmarcar "siempre disponible sin conexión".

    Hacer clic en "sincronizar ahora" y luego en "aplicar"

    Se obtiene un mensaje de error, pero al salir de la pestaña, la carpeta ha desaparecido.

    Encontrado en internet, pero puede funcionar. Sin embargo, hablan de haber restaurado a estado de fábrica, me parece sorprendente porque si ese fuera el caso, no habría más archivos.

    No está muy claro, entonces.

    --
    "Tragamos a grandes sorbos la mentira que nos agrada y bebemos gota a gota una verdad que nos es amarga."
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  2. miemao59 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     
    No puedo desmarcar la casilla solicitada.
    Lo siento, me he expresado mal, no he conseguido restaurarlo a su estado de fábrica.
    0
    1. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485
       
      ¿Este PC es un PC que formaba parte de una red empresarial?
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    2. miemao59 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   > madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
       
      De una escuela
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    3. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485
       
      Parece que es probablemente normal, debe haber una configuración tipo empresa, con un administrador para los ordenadores, gestiones de derechos sobre los archivos y archivos compartidos.

      En fin, eso no va a mejorar su problema porque idealmente debería reinstalar el ordenador desde cero, para evitar todos los problemas futuros.

      ¿Es un ordenador de escritorio? ¿un portátil?
      ¿Marca y modelo?
      ¿Hay alguna etiqueta en él con la licencia para Windows Seven?

      ¿Aún tiene la posibilidad de volver a contactarlos?
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    4. miemao59 Mensajes publicados 5 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   > madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
       
      Es un ordenador de escritorio, la marca es Inea Informática, y efectivamente hay una etiqueta pegada en la torre con la licencia. Como la escuela acaba de cerrar, todo el equipo ha sido trasladado.
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    5. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485
       
      ha... así que idealmente habría que encontrar un DC con la versión idéntica de Windows, reinstalar y validar con la licencia.
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