Problème fichier docx

Fermé
miemao59 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 17 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2017 - 17 avril 2017 à 16:04
miemao59 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 17 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2017 - 17 avril 2017 à 17:51
Bonjour.
Je suis nouvelle et ai besoin de votre aide. J'espère que je poste au bon endroit.
J'ai récupérer pour mon fils un pc, windows7 professionnel, qui faisait partie d'un réseau. J'aurai voulu supprimer tous les documents, ou même le remettre aux paramètres d'usine. Ceux-ci sont sous docx. Je reçois toujours le même message, 0x800710FE, ce fichier n'est pas utilisable sur cet ordinateur actuellement. J'ai déjà fait plein de manip, sans succès. Une âme charitable aurait une solution ou dois-je garder les dossiers?
Bien cordialement

2 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 180
17 avril 2017 à 16:10
Bonjour

A tester:

Nom du dossier : clic droit : propriétés

Onglet fichier hors connexion

Décocher "toujours disponible hors connexion".

Cliquer sur "synchroniser maintenant" puis sur "appliquer"

On obtient un message d'erreur mais en sortant de l'onglet le dossier a disparu.

Trouvé sur le net mais ça peut marcher. En revanche vous parlez d'avoir remis en état d'usine, ça me parait étonnant parce que si c'était le cas, il n'y aurait plus de fichiers.

Pas très clair donc.
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