Impossible de connecter mon iPhone à mon MacBook pro

Bonjour,

Je suis un peu dépitée. J'ai acheté récemment un MacBook pro.

J'ai réussi à connecter plusieurs choses requérant une prise USB grâce à un câble/adaptateur acheté très cher (souris, disque dur externe, clef USB...).

Aujourd'hui, j'ai voulu sauvegarder les données de mon iPhone : IMPOSSIBLE ! De temps en temps, en branchant mon iPhone, j'entends le fameux "ding" indiquant que quelque chose a été connecté, et je peux même cliquer sur "continuer" sur mon Mac quand on me demande si j'autorise l'appareil, et parfois je peux également cliquer sur "oui" sur mon iPhone quand on me demande aussi si j'autorise l'appareil.

Ensuite... plus rien. iTunes ne trouve pas mon iPhone ! Je ne peux donc pas sauvegarder mes données (et je deviens folle).

J'ai tout essayé selon les recommandations d'Apple trouvées sur internet.

Si quelqu'un a une solution, merci...