Comment supprimer pc cleaner définitivement

Résolu

Tajinboy Messages postés 123 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
yajevi80 - 3 juin 2020 à 07:53

Bonjours, il y'a plus d'une semaine j'ai télécharger un logiciel nommer "pc cleaner" pour me protéger des virus etc... Mais finalement j'ai préférer me munir d'un antivirus plus fiable mais payant ; Kaspersky Secure. Donc je l'installe aucun soucis mais au moment ou je telecharge Kaspersky, de temps en temps quand j'utilise mon pc je reçoit des message de l'ancien logiciel ; pc cleaner. C'est message me spam et même si il arrive en moyenne une fois par heure ça m'énerve ducoup je le met a la corbeille et le supprime mais les alerte revienne ainsi que le logiciel depuis j'ai compris que c'était un logiciels malveillant mais j'aimerait savoir comment m'ont débarrasser. Merci d'avance.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Greyman Messages postés 220 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 64

Bonjour,

Pc cleaner n'est certainement pas un logiciel malveillant.

Pour désinstaller définitivement le logiciel, tapez" programmes et fonctionnalités" dans la barre de recherche windows, cherchez le logiciel et désinstallez le.

Vous ne vous êtes débarrassé que de l'installateur du logiciel, il est normal que vous receviez encore des alertes.

Cdlt.

yajevi80

Bonjour, merci bien pour votre aide je croyais que pc cleaner est un logiciel malveillant sur tous quand il ma bloque mon pc,

Réponse 3 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Voici les étapes de la procédure à suivre :

1°)
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode

Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

2°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Réponse 4 / 4

Tajinboy Messages postés 123 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Merci pour vos réponses.

--

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Tu devrais fournir les rapports FRST que je te dise si tu as des adwares ou autres parasites actifs.

xplom Messages postés 39167 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 476

bonjour
quoi qui est résolu ? et oh j'attends la suite moi !

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