Ecran rouge sur facebook

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taurantdulac Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017 - 10 avril 2017 à 10:10
taurantdulac Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017 - 11 avril 2017 à 08:02
Bonjour, voila lorsque je me connecte à facebook mon écran devient tout rouge et j'ai des informations comme quoi je suis victime d'un virus que je dois contacter de suite Microsofte tel 01 86 26 42 66 en signalant le code erreur ORTK 829; Voilà c'est tout merci pour vos réponses

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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
10 avril 2017 à 10:23
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.


fais ceci pour voir :

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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taurantdulac Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 2 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017
11 avril 2017 à 08:02
merci pour ta reponse -- je ne suis pas un grand féru d'informatique je vais suivre ce qu'il faut faire ; je te remercie encore bonne journee
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