PC portable Toshibas ecran bleu

Résolu
LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 LRGE -
Bonjour,
Aucune action possible
Après phase de démarrage "leading innovation"
Info sur écran: votre ordinateur doit redémarrer, nous le faisons pour vous......
Consulter le site Windows.com/stopcode.....?
Nouvelle phase de démarrage, puis écran bleu ....?
Je n'y comprend rien, aidez-moi SVP
Merci par avance

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70 réponses

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649
 
LRGE a tu un DVD vierge sous la main ?
Quel taille fait il ?

Sachant qu un DVD classique c est 4.7 GB , mais un dual couche serrait mieux car leur taille fait 8.5 GB .
Vue que Windows demande vers 5 GB le DVD classique risque d être juste.

A moins que tu es fait tout seul ...
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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'ai un souci, car j'ai remplacé mon graveur , l'ancien était HS, mais, j'ai fait des tests cet après-midi pour enregistrer le "bios 1.30 ISO" sur DVD RW (pour pouvoir l'effacer en cas d'erreur) , les ennuis continuent, je n'arrive pas à faire fonctionner la gravure, il faut que je revérifie mon installation du nouveau graveur avant d"aller plus loin, mais ce sera pour demain.
L'option "graver" sur le DVD ne se présente pas, j'ai fait un "copié collé" pour voir si ça rentre la copie se fait mais ça ne donne sur le portable.
A demain
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649
 
Donc tu me dit que ton graveur ne peut pas faire de DVD ?
Donc impossible de graver Windows 10.

Après pour le bios , il faudra ne pas faire une seule erreur !!!
Le bios c est le " cerveau du pc " donc au moindre petit souci, ton pc risque d être irrécupérable.
C est pour te prévenir, car depuis un cd c est moins sur ( rayure ou mauvais gavage et on est mal )

Déjà pour être sur d avoir le bon fichier , c est sur cette page, d après ton numéro de série :
https://support.dynabook.com/support/viewContentDetail?contentId=4006302

Et tant qu a faire autant prendre la dernière version 1.50
C est a graver de façon spécifique pour que le cd soit bootable ( = qu il puissent démarrer seul) Donc selon le logiciel de gravure que tu utilise, il faut faire " graver une image iso "
Je regarde pour te trouver une procédure pour le graver, et je pense que cela peut tenir sur un simple cd.( a voir )

A demain pour mettre tout ceci au clair.


Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)
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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonsoir
Les affaires reprennent ,le graveur est réparé ,
Le bios 1.30 était prêt pour la gravure , donc c'était simple, j'ai réussi à graver l'mage de Windows 10 ISO sur mon DVD-RW ' ça s'est bien passé d'après l'info. finale de mon PC.
J'espère que tout est OK.
a bientôt pour la suite..... et peut-être la FIN....
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649 > LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu as bien fais " graver une image iso " comme option pour graver tes dvd ?

Donc
Soit on met ton bios a jour, mais il y a un risque comme je t ai dit. Il faut que tu en es bien conscience .
( il y a une procédure a suivre, faut pas juste mettre le dvd : Tapez FLASH à l'invite puis appuyez sur Entrée......)

Soit tu lance le démarrage sur le dvd Windows 10, que tu as finalement réussi a faire, et l installation pourrait se lancer directement.

Alors que choisi tu de faire ???
( que l on mette au clair la procédure avant de se lancer)
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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
J'ai bien fait;
"Graver une image ISO" de Windows 10, ça a pris au moins 20 mn, et ça a pris 3.39 Go sur le disque.
Fait-on quelque chose avec le DVD "Image bios 1.30 avant de passer à la suite?
Si je pige , je place directement le DVD WINDOWS sans allumer le portable.
Lorsque je l'allume je ne touche à rien en attendant l'invite (je suppose que ça devrait apparaitre automatiquement) car je n'ai pas d"accès pour l'instant ,pour taper quelque chose avec le clavier.
Eclaire moi avant que je démarre sur une procédure assez facile à comprendre pour moi.... Je suis dans les starting-blocs.
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649
 
Tu melange tout il me semble, donc on oublie l histoire de bios pour l instant.

Installer windows avec le dvd :

Tu vas dans ton bios que tu connait par cœur désormais :-)

Désactive le démarrage sécurisé.
Puis dans l onglet " avancé" vas sur ordre de démarrage est met ODD ( ou dvd ... , ton lecteur dvd quoi ...) en premier dans la liste puis OK
Quitte le bios en sauvegardant.
Éteins ton pc.

Redémarre ton pc, une page noir te demandant d insérer le cd apparaît , donc insert le dvd de windows 10 et l installation de windows se lancera.

( si tu n as pas cette page , redémarre et tapote sur f12 au démarrage , une page fond bleu s affiche ou tu peut choisir de démarrer sur usb dvd ... choisi dvd)

Une fois le dvd d installation lancer reviens pour les étapes a suivre

Redis moi des qu il est lancé
On si tu le sent bien , suit cette vidéo a partir de 10 min 20 second.
https://www.youtube.com/watch?v=RvZRVm8MDsA
(Bien sur pour la langue c est pas canada comme sur la vidéo.
Et choisi comme type d installation > Mise a niveau )

Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topic en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)
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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Hélas hélas ,ça ne veut pas démarrer, j'ai bien eu l'indication d'appuyer sur une touche au démarrage, ce que j'ai fait mais le DVD n'a pas "ronflé bien longtemps , il s'est plutôt endormi et je me retrouve en face de cet écran bleu , qui n'en fini pas de me g......
Ca devient désolant.
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649 > LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si le dvd a ronflé avant que tu appuis sur une touche , c est qu il se lançait bien.
Il faut laisser faire et pas appuyer sur une touche .

( appuyer sur une touche , c est pour démarrer normalement donc tu retombe sur ton Windows qui marche pas)

Et donne retour plus vite, car on a du mal a avancé la ;-)
Dit ou tu en ai .
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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
je viens de relancer en le demarrant par F12 puis ODD maintenant il m'affiche le tableau erreur puis réparation automatique puis que du bleu car le DVD viens de s'arrêter.
Je n'ai rien touché.
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649 > LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
erreur du départ ou des page de l installation se sont affiché avant ?
( comme choix langue ...)
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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
C'est l' erreur qui existe depuis le début sur les 1eres photos que j"ai transmises à Sergio
et qui annonce la réparation automatique
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649
 
Oui donc l installation ne se lance pas.

Regarde dans le bios , premier onglet , si ton disque dur est bien reconnu.
Si il y a bien la ligne ressemblent a celle que ai entouré sur l image qui suit
Il devrait y avoir le nom Toshiba et de numéros.
Confirme moi cela.

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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Oui
la ligne HDD/SSD TOSHIBA
MQ01ABD100(S1)
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649 > LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
As tu graver la version bios 1.30 ?
La tu bien pris sur la page que j avais donné, c est pour etre bien sur que c est le bon pour ton model de pc ???
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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
OK j'ai un DVD de l"image bios 1.30
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649
 
Donc on vas flasher le bios .

Précaution :
Brancher le chargeur.
Etre patient et laisser faire.
Ne pas intervenir sur le pc , le temps de la procédure.
Si se n est pas respecter, cela peut rendre ton pc inutilisable sans possibilité de récupérer l erreur.

Je te redonne cette vidéo :https://www.youtube.com/watch?v=5JPZr1Tc6mM
Regarde plusieur fois la procedure a partir de 5 min 17 second , avant de te laisser , redemande au cas ou.
Les étapes en gros :
> demarrer sur le cd ( iso du bios 1.30)

> des ligne s affiche petit a petit , laisse faire, et ne touche a rien.

> a un moment (emplacement entouré en rouge sur l image ci-dessous )tu devra rentré le mot :
flash
Puis entré sur le clavier.
( ne fait surtout pas de faute sur le mot flash )


> le chargement du bios se lance, laisse le faire jusque a 100 % et touche a rien , le pc s arrêtera tout seul.

(sur la vidéo on vas qu il rentre une deuxième fois le mot flash, mais c est parce qu il avait une erreur car il avait pas brancher son chargeur, donc tu ne devrait pas avoir se message)

Apres il te restera a redémarrer et vérifie que tu as bien la version 1.30 .
Pense a enlever le cd , histoire que ca relance pas l installation. ;-)

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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
OK je viens de regarder la vidéo que j'avais déjà bien vu, ça devrait aller pour la méthode restons prudents pour le résultat à+
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649 > LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C est bon ?
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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Aucune réaction, je regardais la video de chargement du bios 1.30 pour vérifier si c'est bon, mais je m'y perd.
en tout cas ce DVD ne donne rien lui non plus, je me retrouve au même point....
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649 > LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu les as graver avec quel logiciel ?

Et dans le bios en dessous de disque dur , tu as combien en face de mémoire ?
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LRGE Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
C'est le lecteur graveur de mon PC
Graveur Samsung 24x SH-224GB/BEBE

Memoire totale 4096MB là tu parles du portable je pense.
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649
 
Bonjour LRGE ,

Toujours au même point ou tu pc a finalement reconnu tes cd ou clé USB ?
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xBrice Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai exactement le même problème. Je veux biens prendre le relai sur mon post pour trouver une solution si vous étés toujours d'attaque.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34546853-probleme-windows-avec-toshiba#p34546899
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LRGE
 
Bonjour
Désolé de t'avoir abandonné plus de temps que je pensais, j'en suis toujours hélas au même point ,je n'ai rien réussi à faire fonctionner et j'ai surtout baissé les bras.
J'ai un petit fils étudiant en informatique que je dois voir prochainement et qui va essayer de regarder le problème , il pense que ça proviendrait d'une mise à jour qui aurait "planté" le système....
Je vous tiendrai au courant de sont analyse et éventuellement de sa solution , à plus tard (milieu semaine prochaine au plus tôt).
Bien cordialement
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649
 
Oui , possible que se soit une mise a jour comme l on pensait au début.
Mais tu avais l ère de ne pas avoir accès au page que l on souhaitai pour aller voir si problème avec une mise a jour.
Ton petit fils trouvera plus facilement cette page si elle est bien accessible.

Hate de savoir se qu a se pc récalcitrant ;-)
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LRGE > gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour Gugu
Je reprend la suite de la réparation, le diagnostic était le même pour mon petit fils , panne causée par une mise à jour.
Après des tentatives pour réparer, il à conclus par une panne du disque dur; j'en ai commandé un sur le net, que je viens de recevoir et d'installer et cette fois le chargement
du DVD Windows 10 s'est bien passé, j'attend la fin de l'opération en cours.
Merci beaucoup à toi et à Sergio qui avez passés beaucoup de temps pour me dépanner,
et n'étant pas un expert en informatique, j'ai appris pas mal de choses.
Bien cordialement
Robert

PS.merci aussi à tous ceux qui on essayé de vous rejoindre dans ce forum que je vais clore sous peu , les mises à jour sont en train de se faire avec les commentaires audios de "CORTANA" de Windows 10
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 649 > LRGE
 
De rien ...
Content pour toi ,que l histoire avance ...
C est dommage pour se disque dur , faudrait trouvé le moyen de le formater pour tenter de le récupérer.
Depuis un boitier externe par exemple. Tu en parlera au petit fils , si il est équipé ( ou un de ces amis )

Et merci pour le retour :-)
On attends quand même la toute fin , car en changeant parfois la carte mère ou disque dur , il peut y avoir des soucis d activation de Windows.
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LRGE
 
C'était le minimum de ma part de vous en informer

Pour le disque dur, il ,l'a essayé sur le vieux XP, mais ça n'a rien donné ,maintenant qu'il est démonté on peut le tester mais pour 58€ ça valait le coup d'essayer.
Pour l'instant tout a l'air de fonctionner correctement, ma femme en a repris possession et après 15 jours sur mon vieux windows XP, que j'avais remis en service ,en dépannage' ,je ne l'entend plus se plaindre de sa lenteur, "croisons les doigts"...
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Bon, voilà ce que j'ai trouvé sur la notice
mettez l'ordinateur hors tension
tout en maintenant la touche F8 enfoncée, mettez l'ordinateur sous tension
le menu de démarrage "options avancées" s'affiche
utilisez les touches fléchées pour sélectionner "réparer l'ordinateur" et appuyez sur "enter"
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran

ATTENTION.. il se peut que cette manip efface vos fichiers perso.. j'espére que vous avez un double sur un disque externe.
Sinon, dîtes le, je vous trouverai une solution

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