Virus appel d'urgence

annador28 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, depuis hier mon ordinateur est infecté par ce fichu virus qui me demande d'appeler un numéro ( je ne l'ai pas fait )
j'ai lancé adwcleaner et le nettoyage a été fait ,c'était avant que je vois les posts à ce sujet sur internet ,je n'ai donc pas de rapport à soumettre car désormais , il ne trouve rien .
comment puis-je supprimer cette saleté de virus qui m'empêche de naviguer quel que soit le site choisi !
D'avance ,je vous remercie pour vos réponses



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4 réponses

ianik Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Bonjour,

ton antivirus et system ?
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annador28
 
bonjour , anti virus : avast et système d'exploitation windows 10 famille
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bendrop Messages postés 12729 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 381
 
Bonjour,

Il faut aussi réinitialiser votre navigateur.
https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset
Pensez à sauvegarder vos favoris avant.

Bav.
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annador28
 
C'est fait mais la page en question réapparait mois d'une demi heure plus tard
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

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annador28
 
C'est chose faite ,malgré cela ,ça recommence
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Si tu vas sur des sites de streaming illégaux ou de ce style, c'est normal.

Si tu veux vérifier l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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