Comment redemarrer ma tablette

Bonjour, je viens a vous car je n arrive plus a démarrer ma tablette acer iconia A1. Au départ elle c est bloquée sur une image, pour l éteindre j ai du faire appui long sur volume (-) et power. Lorsque je la rallume elle reste sur la première page( ACER explore limits). et lorsque je la met en charge il y a le logo de charge qui apparaît mais qui reste fige . j ai essayer de la reinitialiser mais je n y arrive pas. pouvez vous me dire comment je doit faire pour la redémarrer. et si d après vous le problème vient de là. Je vous remercie par avance