Message d'erreur et internet explorer au démarrage du pc.

Résolu/Fermé
Monna. Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2017 - Modifié le 2 avril 2017 à 19:07
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 3 avril 2017 à 18:39
Bonjour.

Au démarrage de mon ordinateur il y a un message d'erreur qui s'affiche et internet exploreur qui ouvre plusieurs pages.
J'ai réinitialisé l'ordinateur, il y a toujours ce problème
A voir également:

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 580
2 avril 2017 à 19:10
Salut,

Tu as installé des programmes parasites Amazon.

Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités.
Désinstalle tout ce qui est Amazon.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Monna. Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2017
Modifié le 3 avril 2017 à 13:18
Amazon était déjà installé la première fois que j'ai allumé l'ordinateur. J'ai l'ordinateur que depuis un mois.
J'ai désinstallé Amazon assistant.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170403_k14c13d12y9c10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170403_x7l11o119r12
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 580
Modifié le 3 avril 2017 à 13:25
Tu es certains de l'avoir désinstallé ?
Car il est toujours dans la liste des programmes.

App Explorer est aussi à désinstaller.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] ()
2017-03-31 20:55 - 2017-03-31 20:55 - 00000000 ___HD C:\ProgramData\{E4FEB43E-F69B-4D80-8F7F-D58114A44D4B}
C:\Program Files (x86)\Amazon
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Monna. Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 4 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2017
Modifié le 3 avril 2017 à 18:23
Depuis que j'ai désinstallé Amazon je n'ais plus le message d'erreur et internet exploreur qui s'affiche au démarrage de l'ordinateur.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170403_y6k14b5s13n13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170403_t96t12j157

Merci.
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 580
3 avril 2017 à 18:39
donc problème résolu ?
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