Message d'erreur et internet explorer au démarrage du pc.

Résolu
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour.

Au démarrage de mon ordinateur il y a un message d'erreur qui s'affiche et internet exploreur qui ouvre plusieurs pages.
J'ai réinitialisé l'ordinateur, il y a toujours ce problème
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 679
 
Salut,

Tu as installé des programmes parasites Amazon.

Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités.
Désinstalle tout ce qui est Amazon.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Réponse 2 / 4
Monna. Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Amazon était déjà installé la première fois que j'ai allumé l'ordinateur. J'ai l'ordinateur que depuis un mois.
J'ai désinstallé Amazon assistant.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170403_k14c13d12y9c10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170403_x7l11o119r12
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Réponse 3 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 679
 
Tu es certains de l'avoir désinstallé ?
Car il est toujours dans la liste des programmes.

App Explorer est aussi à désinstaller.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit : 

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [102064 2017-02-28] () 
 2017-03-31 20:55 - 2017-03-31 20:55 - 00000000 ___HD C:\ProgramData\{E4FEB43E-F69B-4D80-8F7F-D58114A44D4B}
C:\Program Files (x86)\Amazon
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Monna. Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Depuis que j'ai désinstallé Amazon je n'ais plus le message d'erreur et internet exploreur qui s'affiche au démarrage de l'ordinateur.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170403_y6k14b5s13n13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170403_t96t12j157

Merci.
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Réponse 4 / 4
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 679
 
donc problème résolu ?
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