Reinstaller W7

romboss13 Messages postés 46 Statut Membre -  
romboss13 Messages postés 46 Statut Membre -
Bonjour,

Mes parents on un acer
Je pense qu'il est plein de virus et autres, à l'allumage beaucoup de logiciel jamais installé volontairement s'ouvre, des barres de recherches impossible à enlever, chromium que j'arrive pas à enlever, des anti virus à gogo alors que pas installer volontairement, chrome qui marche plus car tout les sites sont "non sécurisé" donc aucun site s'ouvre.
J'ai donc dit à mon père de sauvegarder ses données comme les photos et tout et que j'allais le remettre à zéro.
L'ordi est sous W7 mais je sais pas comment faire car à l'achat de l'ordi il n'y avais pas de cd.
Comment faire ?
Merci

5 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    On peut désinfecter l'ordinateur au lieu de réinstaller si tu veux :

    Windows a été infecté par des adwares et programmes parasites. Ces indésirables sont connus pour provoquer des affichages de publicités et occasionner de sérieux ralentissements sur tes navigateurs WEB.
    Voici les étapes de la procédure à suivre :

    1°)
    Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode
    • Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
    • Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
    • L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
    • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
    • Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
    • Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.


    Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    2°) FRST
    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
    0
  2. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 485
     
    Bonjour

    https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

    bav
    0
  3. romboss13 Messages postés 46 Statut Membre
     
    bonjour
    J'ai essayer Acer recovery managment mais quoi que j'essaye de faire il me mette " La configuration du disque dur n'est pas définie sur la valeur par défaut de l'usine." donc impossible de faire quoi que ce soit..
    0
    1. madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 485
       
      Aie, ça voudrait peut être dire que la partition de récupération a été supprimée et sans celle là...

      Autant suivre es conseil de Malekal ce sera une bonne chose.
      0
    2. romboss13 Messages postés 46 Statut Membre
       
      J'ai vu que ça pouvais être un problème de disque actif ou de base quelque chose comme ça
      Le conseil de Malekal je le garde en dernier recours
      Bizarre quelle soit supprimé car mon père ne touche pas l'ordi à part internet lol
      Il y à pas un moment de tout remettre à 0 et reinstaller W7 ?
      0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu peux refaire un DVD d'installation de Windows 7,
    il faut récupérer la clé Windows avant.
    => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21030900-ou-trouver-la-cle-d-activation-de-windows-7

    Refais un support d'installation de préférence en DVD.
    => Télécharger ISO installation Windows
    => Microsoft Windows and Office ISO Download Tool.

    Tu démarres dessus et lance l'installation de Windows.

    0
    1. Rombiss13
       
      En faisant ça tout est effacer et réinstaller ?
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Rombiss13
       
      oui cela permet de réinstaller Windows 7,
      tu formates ta partition système.

      Il faut bien récupérer la clé Windows avant.
      Sauvegarde aussi tes documents avant

      Pour ça que, c'est pas vraiment évident et tu peux avoir d'autres problèmes avant.
      Il vaudrait mieux voir, si on peut rattraper le coup en désinfectant l'ordinateur.
      A moins que tu sois à l'aise dans ces réinstallations de Windows.
      0
    3. Rombiss13
       
      J'ai déjà dit à mon père de tout sauvegarder sur un dd
      La clé Windows je l'ai trouver sur l'étiquette sur la tour il y a écrit : clef produit
      Je pense que c'est la bonne
      Demain je fais tout ça et je vois tiens au courant
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Rombiss13
       
      ok en espérant que ça fonctionne :)
      0
    5. Rombiss13
       
      Oui lol
      Il faut combien de dvd en tout ?
      Et pourquoi mieux sur dvd que clef usb ?
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. sony
     
    l'ideal comme moi de windows 7 suis passé a w10 sur un portable
    puis update microsoft bloqué par un virus depuis 6 mois qui a attaqué systeme et donc rien de reparable
    j'ai donc redemarrer et appuyer sur f11 reinstalation de w7
    et ca fonctionne a merveille et ca ne me force plus a passer a w8 puis w10 comme avant
    0
    1. sony
       
      pc de 2011 w7 et incoporé dans une partition et l'acer d'un ami c'est pareil
      pas besoin de disquette suffit de redemarrer appuyer sur touche
      f8 a f 12 selon la marque
      cherche sur google quel touche reinstall w7 pour ton pc
      c'est comme ca que j'ai trouvé f11 pour mon pavillon g7 hp
      0
    2. romboss13 Messages postés 46 Statut Membre
       
      Oui mais ma partition est bloqué en fait, avec acer recovery on peut normalement le faire mais ca bloque
      0
      1. sony > romboss13 Messages postés 46 Statut Membre
         
        oui mon recovery etait aussi bloqué mais pas en demarrant et f11
        c'est les 2 pannes détectés alors que anti virus ne trouvait rien
        microsoft update et recovery bloqués
        je l'ai fait chez un ami qui a acer mais je ne sais plus quelle touche enfoncer des démarrage
        0
    3. romboss13 Messages postés 46 Statut Membre
       
      Bonjour, donc pour le moment tout se passé bien. Là par contre mon père me dit que l'ordi dit que la version de window n'est pas avtivé ou n'est pas la bonne de rentré une nouvelle clé. Tout marche mais pas correctement. Pour tant la clé est bien celle écrite sur l'étiquette de la tour. Une idée ?
      0

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