bonjour à tous, j'essaie en vain de réinstaller Windows 7 sur un portable ACER 7250 suite à un pb . l'installation à partir d'un cd commence normalement puis j'ai le message suivant le programme d'installation démarre les services et là survient le pb. message l'ordinateur a redémarré de manière inattendue où a rencontré une erreur inattendue . L'installation de W. ne peut pas continuer ..... j'ai essayé plusieurs fois idem même erreur. j'ai reformaté , idem, j'ai également réinstaller le système avec le recovery d'ACER (Alt F10) le pb est le même. J'ai testé la mémoire, aucun pb. Je ne sais plus quoi faire . un formattage bas niveau pourrait-il solutionner mon pb. Auriez-vous SVP des pistes. Merci d'avance. Cordialement config ACER 7250, Windows7 64 bits 4Go de RAM

Réinstallation windows 7 impossible

Réponse 1 / 6

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
2 avril 2017 à 11:40

Salut,

Refais un support d'installation de préférence en DVD.
=> Télécharger ISO installation Windows
=> Microsoft Windows and Office ISO Download Tool.

Puis démarre dessus et vois ce que cela donne.

Réponse 2 / 6

bazfile Messages postés 56686 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 343
2 avril 2017 à 11:41

Bonjour,

j'essaie en vain de réinstaller Windows 7 sur un portable ACER 7250 suite à un pb

Quel problème ?

Réponse 3 / 6

bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1
2 avril 2017 à 11:45

bonjour et merci pour votre réponse.
j'ai déjà essayé de retélécharger windows7 sur le site windows mais c'est pareil .
même message l'ordinateur a redémarré de manière inattendue où a rencontré une erreur inattendue . L'installation de W. ne peut pas continuer .....

bazfile Messages postés 56686 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 343
2 avril 2017 à 11:47

Vous ne répondez pas à ma question.

Réponse 4 / 6

bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1
2 avril 2017 à 11:49

bonjour bazfile .
je pense que si ; l'installation ne peut pas continuer au moment de l'installation des services.

bazfile Messages postés 56686 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 343
Modifié le 2 avril 2017 à 11:51

Je formule différemment, dans votre premier message vous dites :

j'essaie en vain de réinstaller Windows 7 sur un portable ACER 7250 suite à un pb

Quel est le problème qui vous a poussé à vouloir tout ré-installer ?

bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1 > bazfile Messages postés 56686 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024
Modifié le 2 avril 2017 à 11:58

désolé, en fait le pc appartient à un ami qui a rencontré un pb sur un site.
Par la suite le pc ne redémarré qu'en mode sans echec .
j'ai dans un premier temps scanné le disque avec son antivirus (Avria Pro , puis Malwaresbytes , aucun virus détecté , ensuite j'ai modifié msconfig pour démarrer avec le strict minimum , idem . pour ne pas perdre trop de temps j'ai décidé de tout réinstallé et c'est là que le pb est apparu !!!! j'espère avoir été assez clair. Merci pour votre aide

bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1 > bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022
2 avril 2017 à 12:04

j'ai bien entendu aucun périphérique de connecté , le seul étant la souris sans fils que j'ai déconnecté . quand je reboote sur le cd d'installation et que je tente une réparation du démarrage il ne trouve aucune erreur.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022
2 avril 2017 à 12:22

Fais comme je t'ai dit plus haut : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34494180-reinstallation-windows-7-impossible#1

Essaye de réinstaller avec un DVD de préférence.

Réponse 5 / 6

bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1
2 avril 2017 à 12:26

je vais déjeuner et j'essaie de nouveau tout à l'heure merci à toute à l'heure peut-être.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
2 avril 2017 à 13:32

Fais bien avec un DVD et non pas par clé USB.

bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
2 avril 2017 à 13:38

je vais réessayer mais mon DVD était déjà refait à partir du site de windows !!!
entre temps j'essaie de nouveau avec (la partition de récupération d'ACER acer erecovey management à l'aide de ALT F10 au démarrage

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022
2 avril 2017 à 13:39

Dans ce cas, le problème est probablement ailleurs.
Il faudrait peut-être faire une vérification du disque dur.

bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
2 avril 2017 à 13:46

merci encore !!!!!!! j'ai déjà contrôler la mémoire et c'est ok, comment faire une vérification du disque dur ??
ce qui est bizarre c'est que la restauration d'acer génère le même pb . j'attends la fin

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022
2 avril 2017 à 13:50

Avec le CD Live Malekal, tu peux lancer HD tune, onglet Health pour voir si tu as des lignes jaunes : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

Quand tu as réinstallé Windows, tu as simplement formaté la partition système ?
Elle peut aussi être endommagée, tu peux la supprimer, la recréé et voir si ça passe.

Réponse 6 / 6

bazfile Messages postés 56686 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 343
2 avril 2017 à 13:29

Comme c'est bizarre !!!!!! mon message n°9 a disparu, il disait en gros ceci :
Le DVD de Windows 7 ou son lecteur est peut défectueux.
Crée une clé USB bootable de Windows 7 avec l'ISO de Windows 7 et retente l'installation.

bazfile Messages postés 56686 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 343
2 avril 2017 à 13:37

Tout ça est d'un pathétique.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > bazfile Messages postés 56686 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024
Modifié le 2 avril 2017 à 13:41

Ce qui est n'importe quoi, c'est de donner des liens megasync, 1fichier et autres hébergeurs ou ne sait pas ce qu'il y a dedans.
Ca fait 50 fois qu'on vous le dit.

bazfile Messages postés 56686 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024 19 343
2 avril 2017 à 14:49

Je crois que tout ça est tinté de mauvaise foi mais bon c'est pas grave, je sors de ce sujet car avec ce beau soleil j'ai mieux à faire, CCM n'étant pas le centre de ma vie.
Bon Dimanche.

bruiz Messages postés 123 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1 > bazfile Messages postés 56686 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 22 décembre 2024
2 avril 2017 à 14:52

désolé, je ne suis pas là pour créer la polémique mais plutôt pour trouver une solution à mon pb. Merci qd même