Page qui tente de s'ouvrir toute seule

Résolu
masyl44 -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour,
je précise d'emblée que je n'ai pas de connaissance en informatique, raison pour laquelle je sollicite votre aide. une page tente de s'ouvrir de façon systématique sur internet explorer adresse : res://aaResources.dll/104. cette anomalie est apparue après avoir utilisé malwarebytes et adwcleaner. je n'utilise pas explorer comme navigateur mais firefox.
par avance merci pour vos réponses, cordialement.

3 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Désinstalle --> Amazon assitant
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les clés résiduelles.
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  2. masyl44
     
    bonjour,
    merci pour votre réponse très rapide. j'ai fait le nécessaire ce matin et mon problème est résolu.
    gratitude, Sylvie
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  3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    De rien.
    Bonne journée.
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