Activer mon imprimante

Bonjour,

Mon imprimante HP ENVY 5640 n'est plus reconnu par mon ordinateur LENOVO.
J'ai cherché à la reconnecter. Les choses se sont correctement passées: PREPARER puis CONNECTER. Arrivé au stade ACTIVER la procédure s'est stoppée.
Il m'est indiqué :
Le logiciel est installé et votre imprimante est connectée.
Terminez la configuration de votre HP ENVY 5640 series en l'activant.
Et en bas de cette fenêtre : Ouverture du site Web en cours ( depuis très longtemps...)
De plus impossible de fermer cette fenêtre.
Merci de votre aide. Salutations.

2 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Contributeur
    Bonjour,
    redémarrez votre PC cela va forcer la fenêtre à se fermer.
    Vérifiez ensuite si votre imprimante refonctionne correctement depuis le PC.
    1. Bonsoir
      Imprimante connectée en USB ou WIFI ?
      En attente réponse !..
      CDTL