Activer mon imprimante

Christian -  
temarin Messages postés 79 Statut Membre -
Bonjour,

Mon imprimante HP ENVY 5640 n'est plus reconnu par mon ordinateur LENOVO.
J'ai cherché à la reconnecter. Les choses se sont correctement passées: PREPARER puis CONNECTER. Arrivé au stade ACTIVER la procédure s'est stoppée.
Il m'est indiqué :
Le logiciel est installé et votre imprimante est connectée.
Terminez la configuration de votre HP ENVY 5640 series en l'activant.
Et en bas de cette fenêtre : Ouverture du site Web en cours ( depuis très longtemps...)
De plus impossible de fermer cette fenêtre.
Merci de votre aide. Salutations.

2 réponses

  1. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Bonjour,
    redémarrez votre PC cela va forcer la fenêtre à se fermer.
    Vérifiez ensuite si votre imprimante refonctionne correctement depuis le PC.
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  2. temarin Messages postés 79 Statut Membre 9
     
    Bonsoir
    Imprimante connectée en USB ou WIFI ?
    En attente réponse !..
    CDTL
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